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Club Med "quatre et cinq tridents", CARTE MENTALE SOFT SKILLS :…
Club Med "quatre et cinq tridents"
MACRO-ENVIRONNEMENT
TECHNOLOGIQUE:
polo --> " ce vêtement est une réelle prouesse technique"
fabriquer avec du recyclage
travailler avec des nouvelles technologies
poubelles connectées
aléas climatiques
plus de 4000m2 de panneaux solaires
beaucoup de travaux mis en place pour monter en gamme le Club Med
réduction de l'empreinte carbone.
ECONOMIQUE:
travailler avec des produits locaux
poubelles intelligentes
bataille boursière
agrandissement des villages et travaux pour attirer une clientèle plus riche et internationnale
riche d'affaire : 1,4 millard
SOCIO-CULTUREL:
personnes de plus en plus écolo,
ça se passe en République Dominicaine
est-ce que plus de touristes vont venir dans le futur?
ça touche principalement les personnes riches.
mais est- ce que avec la crise économique, ça apportera toujours autant de monde?
tendance pop-corn: SOS --> consommation des produits écologiques; vigilance --> privilégier le rapport qualité/prix ( ex: vol 60€ aller/retour)
DEMOGRAPHIQUE:
touristes et locaux,71%des étrangers
riches sélectes ( salaire de +- 100000€/an)
familles nombreuses
ENVIRONNEMENT:
fabriquer des polos en matière recyclées
circuit court;
produits frais;
main d'oeuvre locale
produits locaux
aléas climatiques
printemps arabes
développemnt durable
plus de 4000m2 de panneaux solaires
LEGAL : :
obtention d'une certification internationale " le Label Green"
--> récompense pour les professionnels du tourisme pour leurs efforts durables.
Estampillé " Exclusivité Collection"
ils ont des contrats locaux et le personnel ne compte pas ses h de travail
il y a une obligation de formation rigoureuse pour les nouveaux travailleurs
CIBLE ACTUELLE :
ZERO plastique;
attirer un public écolo;
attirer/influencer d'autres grands-noms dans l'industrie hotelière
familles riches, plus aisées, familles nombreuses du monde entier , prêtes à dépenser, familles qui gagnent autour de 100000 €/an
LES 4P
PROMOTION: -attirer les différents touristes : les belges ou autres malgré le voyage
PRIX : l'avion --> 60€ par personne aller/retour - prix d'une semaine pendant les vacances de Noël : 9222€ pour 2 adultes --> chambre de luxe.
PRODUIT :
chaine Club Med : Miche's Playa Esmeralda (écologique + luxueux )
685000 clients
PLACE:
République dominicaine
PROPOSITION DE VALEUR :
"atteindre le bonheur par le sport et la nature en la respectant";
attirer les riches classes et bye bye les beauf;
restauration de qualité et activités variées pour tous;
développement durable;
question sur le paradoxe concernant l'avion --> Club Med peut compenser l'emprunter carbone du voyage.
ELEMENTS DE DIFFERENCIATION :
formation de 900 personnes --> sélection des 400 meilleurs;
formation rigoureuse;
travail avec l'entreprise britannique " WINNOW" sur les poubelles connectées;
grands espaces avec moins de chambres qui signifie un endroit très spacieux, des salles de bains spacieuses, en général plus spacieux que chez la concurrence.
" le gratuit de haute qualité": Nespresso, Coca et snacks à volonté;
-Spa, restaurant gourmet, activités pour tous;
tout le point du macro-environnement sur le point " environnement"
STRATEGIE DE CROISSANCE:
faire plaisir à un public plus écolo;
réduire le plus possible son empreinte écologique;
utiliser au max les énergies renouvelables;
plus de 4000m2 de panneaux solaires;
les suppléments "non-inclus";
repositionner le Club Med
cap sur la clientèle aisée;
se mettre au vert;
fermeture de 65 villages de vacances;
priorité à l'espace: entre 15 et 20 hectares de terrains;
Club à la mer --> vue sur la plage; Club à la montagne--> hôtel sur les pistes
activités pour tous/ tout âge
mettre à disposition des standards des chaînes hotelières
propose de nombreux extras depuis la montée en gamme
puce électronique insérée dans le poignet du club afin de faciliter les dépenses dans le Club.
OPTIQUE:
attirer des consommateurs qui ont les mêmes valeurs que l'entreprise ;
les accueillir dans un cadre idyllique ( République dominicaine);
préserver le territoire des républicains en leur proposant des offres d'emplois
construire un nouveau village pour accueillir plus de monde
ELEMENTS DESCRIPTIFS : - voyagiste Club Med cherchant à dépasser la concurrence des villages de vacances en montant la gamme du club et internationalisation. ils cherchent à toucher les familles touchant plus de 100 000€ par an et sont prêts à tout pour y parvenir , comme dépenser 1 millard d'euros pour agrandir leurs territoires .
CARTE MENTALE SOFT SKILLS : Club Med Miche's playa Esmeralda