ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
PLANIFICACIÓN
SOPORTE
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
OPERACIÓN
MEJORA
LIDERAZGO
Establece los factores Internos y Externos
Impactan procesos, objetivos, dirección estratégica y resultados.
Asumir la responsabilidad y rendimiento de cuentas.
Establecer Política de Calidad.
Aseguramiento de la Integración de los requisitos.
Cambios en el Sistema de Gestión de la Calidad.
Promover la mejora.
Integridad de Gestión
Disponibilidad de Recursos.
Asignación de Roles y Responsabilidades.
Requisititos necesarios para los recursos
Requisitos para la competencia, comunicación.
Importancia de la Planificación y Control de los procesos.
Obtención de la Conformidad.
Necesidad de realizar mediciones y seguimientos periódicos.
Conservación de la información documentada para que sirva de evidencia.
Incrementar la satisfacción el cliente.
Mejora en productos y servicios
Mejora del desempeño y la eficiencia del sistema de gestión de calidad.