EXTERNA
Es el conjunto de operaciones cuyo objetivo es dar a conocer la imagen de la empresa y sus productos o servicios al publico ( Clientes, proveedores, intermediarios, distribuidores, accionistas, medios de comunicaciones etc.).
Objetivo: Transmitir la propia imagen de la empresa, dar a conocer sus productos o servicios, establecer relaciones con los proveedores estas optan por encargar la publicidad a especialistas como el área de prensa, publicaciones, relaciones publicas, promoción de ventas y markenting
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