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Psicologia del lavoro e delle organizzazioni - Coggle Diagram
Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
Evoluzione storica
Industrial Psychology
Psicologia del lavoro
Psicologia delle organizzazioni
Psicologia delle risorse umane
Condotta lavorativa
Livelli di analisi e intervento
La nascita della psicologia del lavoro e delle organizzazioni
La ricerca-azione
Oggi
Approccio sistematico (Management by objectives)
definizione degli obiettivi per ogni ruolo
precisazione dei risultati
rapporto tra obiettivi individuali e organizzativi
concessioni tra conseguimento degli obiettivi e compenso
coinvolgimento di ciascuno nelle fasi del processo
Secondo dopoguerra
L'uomo psicologico
Crisi del '29
Human Relations
Mayo e gli esperimenti Hawthorne
Effetto Hawthorne
bisogni di natura sociale
lavoro privo di significato
lavoratore influenzato dal gruppo
Primo dopoguerra
I compiti della Psicologia del lavoro
Homo oeconomicus
Prima Guerra Mondiale
Rivoluzione fordista e il consumo
catena di montaggio
produzione in serie
Scientific Management
Produzione in serie
intercambiabilità delle parti
L'organizzazione scientifica del lavoro
retribuzione
addestramento
scelta
scomposizione
Inizio del '900
Eventi bellici
Agostino Gemelli
Le origini
Hugo Munsterberg
Valutazione e selezione del personale
Valorizzazione del capitale umano
"Persona"
Valutazione
Processo cognitivo della valutazione
1) Attenzione
2) Organizzazione
3) Interpretazione
4) Giudizio valutazione
Locus of Control
Interno
Esterno
Finalità dei sistemi di valutazione all'interno delle organizzazioni
Valutazione potenziale
Valutazione performance
Crescita professionale
Pianificazione del lavoro
Gestione risorse umane
La regola delle 3 P
Posizione
Potenziale
Prestazione
La valutazione della posizione e del potenziale all'interno del processo di selezione del personale
Il processo di selezione
Analisi della posizione [Analysis + Description + Specification + Evaluation]
Reclutamento
Valutazione
Inserimento
La valutazione delle posizioni
Def Posizione
Struttura organizzativa e organigramma
Line
Staff
Analisi delle posizioni: fasi
Descrizione della posizione -
Job description
Documento
Titolo + finalità della posizione + compiti + responsabilità
Requisiti della posizione -
Job specification
Requisiti
Disegno del profilo del candidato
Valutazione della posizione -
Job evalutation
Valore
Sistema retributivo
Analisi della posizione -
Job Analysis
Tecnica degli eventi critici
Osservazione
Questionari
Intervista
Il processo di selezione
1) Analisi della posizione
Job analysis
Osservazioni durante l'intervista
Intervista di analisi della posizione
Suggerimenti durante l'intervista
Job description
Cos'è
Job specification
La personalità e i tratti
Def Personalità
Def Tratti
La teoria dei tratti
Prevedere il comportamento
questionario
Modello dei BIG 5
1) Energia
2) Amicalità
3) Coscienziosità
4) Stabilità emotiva
5) Apertura mentale
Intelligenza e attitudine
Attitudine : Intelligenza = Tratto : Personalità
Def intelligenza
Analisi fattoriale e Attitudine
Caratteristiche attitudinali principali
Fattore cognitivo
Abilità numeriche
Ragionamento numerico
Abilità verbale
Ragionamento verbale
Efficienza mentale
Fattore percettivo
Abilità spaziali
Fattore psicomotorio
Abilità manuale e digitale
Motivazione
Def
Esempi di caratteristiche motivazionali
3) Valutazione
Valutazione
Test psicologici
Def
Proprietà
Obiettività
Standardizzazione
Fedeltà
Validità
Tipologie
Cognitivi
Non cognitivi
Elementi costitutivi
Presentazione [1]
Materiale stimolo [2]
Fogli di risposta [3]
Griglia di correzione [4]
Finalità
Assessment Center
Fasi
1) Progettazione
2) Gestione
3) Osservazione e valutazione
4) Feedback dei risultati
Prove di gruppo
Prove individuali
Elementi caratterizzanti
Colloquio individuale
Def e ruolo
Obiettivo
2) Reclutamento
Reclutamento
Obiettivo
Fonti esterne
Fonti interne
Pre-screening
Salute
Rischi psicosociali emergenti
1) Nuove forme di contratti di lavoro e insicurezza del posto di lavoro
2) Intensificazione del lavoro
3) Elevato coinvolgimento emotivo sul lavoro
4) Invecchiamento della forza lavoro
Effetti
5) Scarso equilibrio tra vita e lavoro
Accordo Europeo sullo stress sul lavoro
Introduzione [1]
Stress
Stressor
Contesto
Contenuto
Eurostress e Distress
Strain
Valutazione 1° + 2° + 3°
Finalità [Art 2]
Descrizione dello stress e dello stress lavoro-correlato [Art.3]
Individuazione dei problemi di stress lavoro-correlato [Art.4]
Responsabilità dei datori di lavoro e dei lavoratori [Art.5]
Prevenire, eliminare o ridurre i problemi di stress lavoro-correlato [Art.6]
Rischi lavorativi
Fisici
Psicosociali
Differenze tra i rischi
Differenze tra i danni
Il ruolo delle percezioni
Prospettiva transazionale
Modello di Cooper
Indicazioni metodologiche per la valutazione del rischio da stress lavoro-correlato
Prefase [0]
Valutazione oggettiva [1]
Eventi sentinella
Fattori di contenuto del lavoro
Fattori di contesto del lavoro
Confronto con gli standard di riferimento parametrici [2]
Adozione di interventi migliorativi/correttivi [3]
Verifica dei risultati [4]
Rischio medio
Rischio alto
Valutazione approfondita mediante valutazione soggettiva [5]
Valutazione effettuata [7]
Principio di triangolazione
Misure oggettive check-list
Misure soggettive Questionario
Misure fisiologiche Prelievi/tamponi sanitari
Definizioni
Pericolo
Danno
Rischio
Strumenti per la valutazione del rischio
Fase Valutazione oggettiva [1]
Dati da rilevare
Strumenti utilizzabili: Check-list
INAIL
Metodo VIS
Metodo SiRVeSS
Modelli di riferimento per la valutazione oggettiva
Modello Job Demands-Resources (JD-R) (2007)
[Modello domande-risorse]
Job demands - job resources
Stress e motivazione
Risorse personali - Domande personali
Modello domanda-controllo di Karasek (1979)
Carico di lavoro - Autonomia - Supporto sociale
Job strain/Active Job/Passive Job/Low strain
Modello dell'equilibrio sforzo-ricompensa di Siegrist (ERI) (1978)
[Effort reward embalance]
Ricompense
Overcommitment
Modello Effort-Recovery (ER)
Lavoro -> sforzo -> attivazione -> recupero
Fase Valutazione soggettiva [5]
Strumenti
Colloquio/interviste/focus group
Questionario
Scegliere lo strumento
Fonti
Effetti
Moderatori
Fonti e effetti
Fonti moderatori e effetti
Mobbing
Def
Caratteristiche
Strainig & Mobbing
Doppio mobbing
Burnout
Esaurimento emotivo
Depersonalizzazione
Ridotta efficacia personale