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Community Manager vs Media Manager - Coggle Diagram
Community Manager vs Media Manager
Ambos manejan objetivos en común que favorecen de manera positiva a la empresa.
Social media manager
Tomar decisiones a nivel estratégico
Planificar, inducir y coordinar estrategias
Análisis
Resultado de campañas
KPI´s, objetivos de conversión y ROI
Informes de CM
Estrategia
Elección de plataformas
Planifica y ejecuta
Calendario de publicaciones
Administra presupuestos
Manejo de crisis
Community Manager
Contruir una comunidad online
Mantiene relación directa con los clientes
Gestión de imagen e identidad de marca
Contenido
Artículos en blogs y publicaciones
Difunde contenido interesante
Gestiona una comunidad
Monitoriza las tendencias
Retroalimentación
Cuenta con la opinión de la comunidad
Generador de conversaciones
Crea relaciones con los influencers de la marca
Prepara informes
CM Empresarial
Embajador de la marca
Parte del equipo de marketing
Genera genuinas conexiones
Beneficios
Fortalece la reputación de marca
Incrementa el engagement
Identifica futuras oportunidades
Contenido Hub
Espacio donde los usuarios encuentran contenido temático
Contenido = objetivos de la marca
Contenido atractivo, digerible y entendible
Formatos narrativos útiles
Monitorizar medios para entender al consumidor
Social media strategist
Lidera estrategias
Diseña estrategias globales
Planifica acciones para campañas
Responsabilidades
Administrar relaciones con agencias sociales y proveedores
Realizar tareas administrativas
Supervisa el seguimiento de datos KPI
Analiza tendencuas y actividad en los canales sociales
Funciones
Implementar planes de redes sociales
Definir KPI´s
Ejecutar un análisis competitivo
Supervisar las menciones de marca
Trabajo en equipo multidisciplinario
Seguimiento y análisis SEO
Normativa y legalidad en redes sociales
Propiedad intelectual
Derecho de autor sobre obras publicadas en la web
Calumnia
Falsa imputación de un delito en contra de otra
Protección de datos personales
Acceso y decisión sobre información correspondientes a su protección
Edad legal
Edad mínima para brindar protección a los usuarios