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知彼解己, 解決問題的本能 - Coggle Diagram
知彼解己
聆聽
同理心傾聽
有時候不需要開導，只需要真心陪伴
p.370
謬誤
主動式/回應式 p.356
耳邊風
略有反應，心不在焉
選擇性傾聽
專注傾聽
習慣一 p140
主動積極
刺激與回應的關聯
習慣一 -->了解自己之後做出回應選擇
價值判斷
追根究柢
好為人師
想當然耳
釐清事實與想法
聽懂對方，也要認真表達自己
解決問題的本能
效率