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初啼付款方式說明, 官網 (匯款轉帳, 刷卡, LINE PAY, 連動系統, :warning:確認原因後再轉給Tina), 生活圈, 平台…

- - - - Tina操作，你只要了解就可以
- - - - 退款
        
        需Tina手動退款
        
        系統連動退款
        
        Tina操作，你只要了解就可以
        
        Tina自己處理，比較屬於客訴
- - - - 主動詢問退款，但還沒有退
        
        詢問原因
        
        Tina自己處理，比較屬於客訴
      - 直接按退單(尚未跟客人確認出貨日)
        
        跟Tina說一下，訂單忽略即可
      - 直接按退單(已跟客人確認過出貨日)
        
        跟Tina說，Tina處理
- - - - :red_flag:注意有很多平台
    - - :warning:當天的訂單不能退，其他都沒問題，只是想要知道原因
        
        請問訂單哪邊有問題嗎? 我可以協助您做調整喔~
        
        無理由: OK
        
        日期無法配合: 先給他方案，改期、轉7-11
        
        如果都不行，就答應他
        
        先取消再訂(一般都是騙人的): OK
        
        湊免運: OK
        
        反悔: OK
    - - :red_flag:不要也沒關係，就改用簡訊通知
      - 一般刷卡跟linepay
        
        :red_flag:LINEPay會馬上收到通知，刷卡不會
        
        通知內容: 您好，退款手續已經完成，再請您留意一下退刷的紀錄喔~
      - 虛擬帳號匯款轉帳
        
        ATM
        
        請客人提供帳號，匯款給他
        
        帳戶轉帳
        
        請客人提供帳號，匯款給他
        
        通知內容: 您好，退款手續已經完成，再請留意一下帳戶的退款紀錄喔~