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Marketing directo y Marketing en línea - Coggle Diagram
Marketing directo y Marketing en línea
Marketing directo
Consiste en conexiones directas con consumidores cuidadosamente elegidos, a menudo basados en una interacción personal.
Beneficios y crecimiento
El marketing directo se ha convertido en la forma de marketing con mayor crecimiento. Cada vez está más orientado hacia la web, y el marketing en Internet está obteniendo una creciente porción de los gastos y ventas de marketing.
Base de datos de los clientes
El marketing directo eficaz inicia con una buena base de datos de clientes. Una base de datos de clientes es un conjunto organizado de datos detallados acerca de clientes o prospectos individuales. Una buena base de datos de clientes puede ser una herramienta poderosa para establecer relaciones.
Formas de marketing directo
Correo electrónico
Consiste en enviar una oferta, anuncio, recordatorio u otro material a una persona a una dirección física o virtual específica.
Catálogo
Se realiza a través de catálogos impresos, en video o digitales, que se envían por correo a clientes seleccionados, se colocan en las tiendas o se ofrecen en línea.
Teléfono
Implica usar el teléfono para vender directamente a los consumidores y clientes de negocios.
DRTV
El marketing por televisión de respuesta directa incluye anuncios televisivos de repuesta directa (o infomerciales), y canales de compras en casa.
Quioscos
Muchas compañías están colocando máquinas de información y para hacer pedidos, llamadas quioscos en tiendas, aeropuertos, hoteles.
Nuevas tecnologías
Los mercadólogos directos pueden contactar a los clientes e interactuar con ellos casi en cualquier parte, a cualquier hora y respecto a cualquier cosa. Tecnologías digitales novedosas e interesantes del marketing directo: el marketing de telefonía móvil, los podcasts y vodcasts, y la televisión interactiva (iTV).
Marketing en línea
Son los esfuerzos por comercializar productos y servicios, y por establecer relaciones con los clientes a través de Internet. Es la forma de marketing directo con mayor crecimiento.
Internet
Un inmenso sistema público de redes de computadoras que conecta a usuarios de todos los tipos en todo el mundo entre sí, y que representa un depósito increíblemente grande de información.
Áreas del marketing en línea
Empresa al consumidor (B2C)
Negocios que venden bienes y servicios en línea a clientes finales.
Entre negocios (B2B)
Negocios que utilizan el marketing en línea para llegar a nuevos clientes de negocios, atender a
los ya existentes de manera más eficaz, y para lograr compras mas productivas y mejores precios.
Entre consumidores (C2C)
Intercambios en línea de bienes e información entre los consumidores finales.
Consumidor a la empresa (C2B)
Intercambios en línea donde los consumidores buscan vendedores, conocen su oferta e inician una compra, en ocasiones incluso guiando los términos de las transacciones.