Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tema 1. Introducción al marketing - Coggle Diagram
Tema 1. Introducción al marketing
Otros conceptos relacionados con el marketing
Valor (percibido)
: se comportaría como el antecedente que desencadenaría el proceso de compra (emocional, social y puntual)
Satisfacción
: la comparación entre lo que se espera de una relación (expectativas vinculadas al valor
percibido precompra) y el valor percibido una vez se compra
Mercado objetivo
: las empresas evalúan qué segmento o segmentos presentan las mejores
oportunidades y seleccionan aquél o aquellos que consideran más interesantes
Oferta
: intentar satisfacer las necesidades de los consumidores ofreciéndoles una proposición comercial
que tenga mayor valor para ellos que la ofertada por la competencia (bienes, servicio, ideas)
Demanda
: Es la formulación expresa de un deseo
Marca
: cuando la empresa da un paso más allá y la oferta se convierte en una fuente conocida
Deseo
: Es la forma concreta en la que se expresa la voluntad de
satisfacer una necesidad
Necesidad
: Es una sensación de carencia de algo
Actividades del Marketing
2.Estratégicas
diseña la planificación del mk a medio y largo plazo y establece los objetivos de mk y las
estrategias a seguir para alcanzarlos (segmentación, targeting y posicionamiento)
3.Tácticas
llevar a cabo una serie de actividades para implantar dichas
estrategias
Una empresa no puede influir en las necesidades de los consumidores
sí puede introducir modificaciones en el precio de sus productos, puede decidir lanzar una
nueva marca al mercado, seleccionar los distribuidores, hacer campañas publicitarias
Estas actividades consisten en diseñar un mix de mk compuesto por 4 elementos fundamentales,
4 P’s (en inglés, Product, Price, Place y Promotion)
: qué producto debemos
ofrecer, a qué precio, cómo lo distribuiremos y cómo lo comunicaremos.
1.Analíticas
estudiar los aspectos que influyen en el proceso de intercambio de la
empresa: su situación interna, el mercado, la competencia, los proveedores y otros factores de su entorno.
Deben aportar conocimiento útil para diseñar las estrategias de mk más adecuadas y de tomar decisiones sobre
las acciones que deberán llevarse a cabo.
Los instrumentos del marketing:
el marketing-mix [las 4 p's]
DISTRIBUCIÓN
Personas (mk servicios)
COMUNICACIÓN
PRECIO
Proceso (mk servicios)
PRODUCTO
Evidencia (mk servicios)