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Conso, un décideur - Coggle Diagram
Conso, un décideur
I/ Prise de décision individuelle
1/ Une solution à un pb
Types de décisions du conso
Continuum comportemental de la décision
2/ Etapes du processus de décision
4 étapes
neuromarketing
3/ Impact des facteurs situationels
5 facteurs de Belk
envi social et physique
Heuristique
Choix des marques familières
4/ Satisfaction
5/ Elimination des produits
II/ Influence des groupes et leaders d'opinion
1/ Groupes de référence
Mkt tribal
Conformisme
2/ Leaders d'opinion
3/ Le BaO
Guérilla marketing
Marketing viral
V/ Comportement d'achat et consommation
1/ Essai et réachat
Adoption innovation
Choix du PDV
2/ Fidélité
3/ Usage ou abandon d'un pot
III/ Prise de décision finale
1/ La famille
famille moderne
Cycle de vie familial
Processus décisionnel
Répartition des rôles
2/ Enfants et prise de décision
Socialisation des conso
Mkt et enfants
IV/ Emotions et Expériences d'achat
1/ Les emotions
7 sortes d'affect
Mesure des émotions
verbales / iconiques / physiologiques / expressions faciales
2/ Marketing Experientiel