Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Реинжиниринг - Coggle Diagram
Реинжиниринг
Что такое реинжиниринг
- это когда мы оставляем слова "невозможно" и выясняем, как это должно работать на самом деле, и как сделать так, чтобы именно так и работало
- требует большое кол-во ресурсов
- поддержка топ-менеджмента
- куча инвестиций в ай-ти и ресурсы
- охватывает все уровни компании
- изменение всех процессов в цепочке
- построение всего заново
- в первую очередь реинжиниринг основных БП, обеспечивающие - потом и если очень тормозит
Основные характеристики:
- Фундаментальность - как мы это делаем? зачем? почему мы делаем так а не иначе?
- Радикальность - забудьте о том, что нельзя - все надо прорабатывать и обосновывать
- Скачкообразность - резкие радикальные изменения
Основные предпосылки:
- кризис (попытки его предотвратить)
- впереди тяжелые времена
- нужен скачок
Когда принимается решение о реинжиниринг, ставятся цели по SMART и компания начинает меняться
-
-
Типичные ошибки при реинжиниринге
(1) должностные структуры не всегда проблемы - если наработающий процесс переместить из одного подразделение в другое - лучше не станет
(2) Боимся трогать старый фундамент процессов
(3) Мотивация "Изменение ради изменения"
(4) Поменяем все - надо быть максимально последовательными и понимать, почему мы это меняем и почему в такой последовательности
(5) Поменяй все сам - один - реинжиниринг всегда начинается сверху вниз, с поддержкой руководства
Основные принципы реинжиниринга
(1) исключение дублирующих функций (часто это функции контроля)
(2) избыточный контроль
(3) объединение схожих процессов - если схожая функция выполняется разными подразделениями, то лучше ее доверить одному подразделению
(4) больше ответственности сотрудникам
(5) используйте профильные знания - целиком функция должны быть там, где за нее отвечают профессионалы
Этапы реинжиниринга
- Подготовка к изменениям
- проверка готовности компании, настрой топов, поиск сторонников, создание функциональных групп (костяк по направлениям), стороние консультанты/эксперты, старт
- Производственный анализ
- опрос фокус-групп, аудит БП, анализ аналогов, исследование технологий и тенденций, создание вариантов орг и функциональной структур
- Формирование дорожной карты
- ознакомление всей компании с планами и новыми функциями, обучение сотрудников процессом управлению, формирование концепции перехода/дорожной карты и про ВНД
- Внедрение
- движение к цели, регулярная отчетность