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Sistema y proceso de control - Coggle Diagram
Sistema y proceso de
control
¿Qué es?
La medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
Proceso de control básico
El proceso de control básico, incluye tres pasos:
1) Establecer estándares,
2) Medir el desempeño contra estos estándares
3) Corregir variaciones de los estándares y planes.
¿Qué es el control
estratégico?
Monitoreo sistemático en puntos de control estratégicos y modificar la estrategia de la organización con base en esta evaluación.
Benchmarking
Enfoque para establecer metas y medidas de
productividad con base en las mejores prácticas de la industria.
Tipos de Benchmarking: Estratégico, Operacional, Administrativo
El control como un sistema de
realimentación
En general, el control administrativo es percibido como un sistema de realimentación similar al que opera en el termostato común del hogar.
Información y control en tiempo real
: Mientras está ocurriendo los hechos
Sistema de corrección anticipante
Para un control efectivo, los administradores
necesitan un sistema de corrección anticipante que les informe de problemas potenciales
Requisitos para controles efectivos
Adaptar los controles a los planes y puestos
Adaptar los controles a los administradores individuales
Diseñar controles para señalar excepciones en puntos críticos
Buscar objetividad de los controles
Asegurar la flexibilidad de los controles
Ajustar el sistema de control a la cultura de la organización
Lograr economía de controles
Establecer controles que lleven a acción correctiva
Control burocrático y de clan
Burocrático: Leyes, órden y autoridad formal
Clan: Valores compartidos y variables culturales