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2.1 Cultura organizacional, clima laboral y conflictos, Referencias,…

- - - - se refi ere a la actitud ante la autoridad
    - - se refiere al deseo de estabilidad
    - - se refiere al dominio de alguna de las dos tendencias en la sociedad
    - - se refiere al predominio de lo masculino sobre lo femenino en una sociedad
  - - - Se refiere al predominio del universalismo o del particularismo
    - - El individualismo se concentra en las personas como individuos, y el
        colectivismo las ve como miembros de grupos sociales
    - - Se refi ere a la orientación emocional de las relaciones
    - - En las relaciones específi cas las personas son directas, abiertas y extravertidas; enfrentan las situaciones y separan el trabajo de la vida privada
    - - Se refiere a la legitimación del poder y el estatus
  - - - Estructura de la organización
        Títulos y descripciones de los puestos
        Objetivos y estrategias
        Tecnología y prácticas
        Políticas y directrices de personal
        Métodos y procedimientos de trabajo
        Medidas de productividad
        Medidas financieras
    - - Pautas de influencia y de poder
        Percepciones y actitudes de las personas
        Sentimientos y normas grupales
        Valores y expectativas
        Normas de interacciones formales
        Relaciones afectivas
  - - - Tecnología
        Predios e instalaciones
        Productos y servicios
    - - Tareas
        Procesosde trabajo
        Reglas y reglamentos
    - - Lo que las personas dicen o hacen cotidianamente Filosofias, estrategias y objetivos
    - - Creencias inconscientes
        Percepciones y sentimientos
        Concepción de la naturaleza humana
        Supuestos predominantes
  - - - las interacciones entre los miembros se caracterizan por un lenguaje común, terminología propia y rituales relativos a las conductas y diferencias
    - - Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de
        hacer las cosas
    - - Son los principios que defi ende la
        organización y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada efi ciencia
    - - Las políticas que refl ejan las creencias sobre
        el trato que deben recibir los empleados o los clientes
    - - Guías establecidas que se refi eren al comportamiento dentro de la organización
    - - La sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las personas, el trato
        a los clientes y proveedores
  - - - Autocrático
      - Jerárquico y vertical
      - Impositivo
      - Formal
      - Centralizado
      - Trabajo aislado e individualizado
      - Analítico y cauteloso
      - Conservador y adverso al riesgo
      - Orientado a los costos y los controles
      - Remuneración y promoción basadas en la antigüedad
    - - Participativo
      - Igualitario y horizontal
      - Colaborativo
      - Informal
      - Descentralizado
      - Trabajo en equipos autónomos
      - Intuitivo y osado
      - Innovador y dispuesto a correr riesgos
      - Orientado a los servicios y la calidad
      - Remuneración y promoción basadas en el desempeño
- - - - Conflicto percibido
        
        Se presenta cuando las partes perciben que hay un confl icto porque sus objetivos son
        diferentes y existe la posibilidad de interferencia
      - Conflicto experimentado
        
        Ocurre cuando el conflicto provoca sentimientos de hostilidad, rabia, miedo e
        incredulidad entre ambas partes
      - Conflicto manifiesto
        
        Se produce cuando el conflicto se expresa con una conducta de interferencia activa
        o pasiva de al menos una de las partes
  - - - Como resultado del crecimiento de
        la organización, cada grupo se especializa constantemente en alcanzar su propia eficiencia
    - - Esta cantidad fi ja de recursos, como el capital el presupuesto, los sueldos, los créditos, el espacio, las máquinas y el equipo, debe repartirse entre los grupos de la organización
    - - Las personas y los grupos de una organización dependen entre sí para desempeñar sus actividades
- - - - Las dimensiones de la empresa, la seguridad, salubridad de las instalaciones, luz del recinto, condiciones climáticas, ubicación geográfica
    - - Las relaciones interpersonales del empleado con el resto de la empresa es otro aspecto que influye en el clima laboral. Pero no solo lo hacen estas relaciones, sino también las que el propio individuo tiene con su entorno
    - - No solo es importante el puesto, sino la adecuación del empleado al mismo. Aquí hay que tener en cuenta desde su formación académica, su proyección laboral dentro de nuestro mercado, así como si está utilizando todas sus habilidades dentro de la compañía
    - - Las políticas de igualdad, la regulación de los sueldos y otras iniciativas encaminadas en esta dirección son importantísimas a la hora de favorecer un correcto clima laboral
    - - Una mala retribución puede afectar muy negativamente al clima laboral. Y todo lo contrario. Aquí nos estamos refiriendo tanto a que la retribución que recibe el trabajador es poco adecuada respecto de cuestiones como
        
        Nivel y responsabilidades
        
        Cargo dentro y fuera de la empresa
        
        Competencias
        
        El trabajo que desarrolla
        
        Su eficacia
        
        El tiempo que lleva trabajando para la compañía
    - - deben contarse con unos canales conocidos que garanticen una comunicación horizontal, nunca vertical ni autoritaria
    - - si la entidad cuida su imagen de marca, establece políticas de bienestar y similar, incrementará el compromiso del trabajador. Esto tiene que ver también con la cultura de la organización