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LINHA EDITORIAL - Coggle Diagram
LINHA EDITORIAL
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Estratégia
Perguntas Chaves
P: Para quem você está criando conteúdo?
R: .Para pessoas que querem saber mais sobre experiência do cliente e já conhecem o básico.
.Para pessoas que não são da área de Tecnologia, Startup e/ou C.Experience ou Success. É uma galera mais do mercado não SAAS. Pessoas de MKT,...
P: Por que você está criando conteúdo?
R: 1) Abrir uma turma de mentoria
2) Para me desafiar a encontrar novas formas disruptivas de trabalhar, contestar o status quo e ser notado afim de alcançar cargo executivo.
P: Que tipo de conteúdo você vai criar?
R: Conteúdos práticos e reelvantes para quem atua e quem decide - nível operacional e estratégico
P: Onde você vai publicar o conteúdo?
R: Linkedin, inicialmente
P: Como você vai criar o conteúdo?
R: Escrevendo textos, inicialmente
DORES
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Cria-se um processo, mas ele não adere
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Público
Persona 1: Ana, 25
Ana, 28 anos do ramo de SAAS e da área de Success com 2 anos de experiência e quer estar por dentro do que há de novidade para implementar na sua área
Persona 2: Jorge, 36
Jorge, operador bancário que quer estar atento aos temas mais modernos e compartilhar novas ideias no ambiente de trabalho. Está confortável e na sua zona de conforto, mas falar sobre temas atuais o mantém em destaque e reforça sua imagem de alguém atual e acompanhando o mercado.
Persona 3: Rodrigo, 40
Gestor executivo, está a frente da área operacional da empresa e quer mostrar que consegue melhorar a experiência do cliente mas não sabe como medir e começar isso. Avalia a possibildade de contratar alguém para estar a frente do tema.
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FRAMEWORKS
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Sempre que há tentativa de mudança rápida, as pessoas desmotivam, falham e geram traumas. BJ Fogg.
Comportamento = habilidade, motivação e gatilho
