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Clasificación y división
Comunicación humana
C. Verbal (auditivo, oral, escrita y visual)
C. no verbal (gestos, silbidos, semáforos)
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Comunicación no humana
Verbal: escrita- leer. Oral-escuchar, hablar.
No verbal: kinestésica-corporal. Proxémica-espacio físico. Icónica-signos. Paralingüística-modulación de voz.
Elementos
Emisor
Problemas: inhibe la comunicación, se comunica de forma inadecuada, deja de comunicarse por miedo a la reacción que pueda suscitar.
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Receptor
Problemas: no escucha, hace interpretaciones propias, sesgando el mensaje y no pide aclaraciones al respecto, no reconoce los mensajes.
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Código
c. lingüísticos: diferentes lenguas, francés, italiano, español, inglés, etc.
No Lingüístico todo lo que el hombre crea para comunicarse sin el uso del código lingüístico, ejemplo código cromático, kinestésico, braille.
Mensaje
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Problemas: no es concreto, no es claro, no se encuentra dentro del contexto, es irrelevante, carece de significación en ese momento.
Canal
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Ejemplo: por el teléfono, gestos, por la computadora, etc.
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Factores que interviene
Información escasa, distancias de información, falta de coordinación, comunicación apresurada, no saber escuchar, confusión en las definiciones, conclusiones prematuras etc.
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