Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Intervención Sistémica en las organizaciones - Coggle Diagram
Intervención Sistémica en las organizaciones
Productividad vs Mantenimiento
LA NORMA ISO 9001:2008
Clasifica a los procesos de una empresa, dividiéndola en tres grupos según su función en la empresa y su efecto sobre el cliente interno y externo.
1.- Procesos estratégicos: son aquellos procesos que están vinculados al ámbito de las responsabilidades de la dirección.
2.- Procesos operativos: están ligados directamente a la realización del producto y/o prestación del servicio. Son los procesos clave del negocio.
3.- Procesos de apoyo o soporte: Son aquellos que dan soporte a los operativos, se suelen
referir a procesos relacionados con recursos y mediciones.
Cadena de valor
actividades que agregan valor a la
empresa y representa los procesos clave para proporcionar al consumidor un producto y un servicio de calidad.
Logística interna
Procesos productivos y operaciones
Logística externa
Marketing y ventas.
Servicio postventa.
Medición
Implica la no intervención o influencia del que efectúa la medición en los resultados de la misma.
El proceso de medición tiene un respaldo en la planificación u objetivos estratégicos planeados
Aplica únicamente en lo que sea importante y viable.
El cumplimiento de la pertinencia de una medición debe revisarse continuamente, ya que los objetivos estratégicos de una empresa cambian con el tiempo.
Precisión: se presenta cuando el resultado de la medición expresa de manera fiel la magnitud que se quiere comparar.
1 more item...
Métodos de juicio
Se basan en el juicio y criterio de un experto o representa el consenso de un grupo de expertos.
Estimaciones del personal de ventas
Aparecen cuando no es práctico consultar a los consumidores, se calculan las ventas futuras.
Opinión ejecutiva
Es la herramienta que reúne y analiza opiniones, experiencia y conocimientos técnicos de uno o más
gerentes para llegar a un solo pronóstico.
Investigación de marcado
2 more items...
Inventarios
Sirven para mantener un control de entradas y salidas de productos u otro tipo de materiales
En ventas
En producción
En almacén
En compras
En finanzas
Su importancia
Es una solución para las empresas,
instituciones, industrias y organizaciones.
Proceso definido por varios pasos
Diagnóstico
Planificación de estrategias
Ejecución
Evaluación de los resultados.
Todo esto es diseñado para impactar a la organización a través de sus recursos humanos
Todo el proceso tiene su origen en la importancia de la cultura de calidad y en su impacto en la productividad organizacional,
Determinar e influenciar la marcha de un proceso de cambio utilizando cualquier técnica de intervención, nos demandará ante todo prepararnos y entrenarnos adecuadamente como facilitadores, asesores y
consultores en procesos de “tecnología social” para poder emplear
En una intervención se requiere que la persona adquiera competencias vinculadas al manejo de las tecnologías de diagnóstico e intervención
Alumno: Xavier Andreas Aragón Vaca