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DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
El papel de las comunicaciones
de marketing
Se calcula que el habitante promedio de las ciudades está expuesto a entre tres mil y cinco mil mensajes publicitarios al día.
Comunicaciones de marketing
Son los medios por los cuales las empresas intentan informar, persuadir y recordar a los consumidores acerca de los productos y marcas que venden.
La mezcla de comunicaciones
de marketing
Relaciones públicas y publicity
Marketing en línea y en los social media
Eventos y experiencias
Marketing móvil
Promoción de ventas
Marketing directo y de bases de datos
Publicidad
Ventas personales
Desarrollo de comunicaciones efectivas
Pasos necesarios para desarrollar
comunicaciones eficaces
Selección de
los canales
Establecimiento
del presupuesto
Diseño de las
comunicaciones
Decisión de la
mezcla de medios
Determinación de
los objetivos
Medición
de resultados
Identificación del
público meta
Administración de las comunicaciones
integradas de marketing
¿Cómo funcionan las comunicaciones
de marketing?
Las actividades de comunicación de marketing contribuyen a crear conciencia de marca, formar la imagen de la empresa en la memoria de los consumidores, provocar juicios o sentimientos positivos sobre la marca y fortaleciendo la lealtad de los consumidores.
Modelos del proceso de comunicaciones
MACROMODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIONES
MICROMODELO DE RESPUESTAS DEL CONSUMIDOR
Selección de la mezcla de comunicaciones
de marketing
Las empresas siempre buscan maneras de ser más eficientes al sustituir una herramienta de comunicación por otra u otras
Las empresas deben considerar
los siguientes factores al desarrollar
su mezcla de comunicaciones
La disposición de los clientes para hacer una compra
La etapa del ciclo de vida del producto
El tipo de mercado de producto
Administración del proceso de las
comunicaciones integradas de marketing
Comunicaciones integradas de marketing
Proceso de planificación diseñado para garantizar que todos los contactos de marca recibidos por un cliente actual o potencial para un producto, servicio u organización sean relevantes para la persona y consistentes al paso del tiempo
COORDINACIÓN DE MEDIOS
Los medios pueden coordinarse dentro y a través de los diferentes tipos, pero los especialistas en marketing deben combinar canales de comunicación personales y no personales mediante campañas de múltiples vehículos y múltiples etapas
para lograr el mayor impacto y aumentar el alcance y el efecto de los mensaje
IMPLEMENTACIÓN DE LAS COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
Las comunicaciones integradas de marketing pueden producir mensajes más consistentes, ayudar a generar capital
de marca y crear mayor impacto de ventas.