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DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
El papel de las comunicaciones
de marketing
Comunicaciones de marketing
Son los medios por los cuales las empresas intentan
informar, persuadir y recordar a los consumidores acerca
de los productos y marcas que venden.
Se calcula que el habitante promedio de las ciudades está expuesto a entre tres mil y cinco mil mensajes publicitarios al día
La mezcla de comunicaciones
de marketing
Eventos y experiencias
Relaciones públicas y publicity
Promoción de ventas
Marketing en línea y en los social media
Publicidad
Marketing móvil
Marketing directo y de bases de datos
Ventas personales
Administración del proceso
de las comunicaciones integradas
de marketing
Comunicaciones integradas
de marketing
Proceso de planificación diseñado para garantizar que todos los contactos de marca recibidos por un cliente actual o potencial para un producto, servicio u organización sean relevantes para la persona y consistentes al paso del tiempo
Implementación de las comunicaciones
integradas de marketing
Las comunicaciones integradas de marketing pueden producir mensajes más consistentes, ayudar a generar capital de marca y crear mayor impacto de ventas
Selección de la mezcla
de comunicaciones de marketing
Las empresas siempre buscan
maneras de ser más eficientes
al sustituir una herramienta de
comunicación por otra u otras
Las empresas deben considerar
los siguientes factores al desarrollar
su mezcla de comunicaciones
La disposición de los clientes para hacer una compra
La etapa del ciclo de vida del producto
El tipo de mercado de producto
¿Cómo funcionan las comunicaciones
de marketing?
Modelos del proceso
de comunicaciones
Macromodelo del proceso
de comunicaciones
Micromodelo de respuestas
del consumidor
Conciencia, conocimiento, gusto,
preferencia, convicción y compra
Las actividades de comunicación de marketing contribuyen a crear conciencia de marca, formar la imagen de la empresa en la memoria de los consumidores, provocar juicios o sentimientos positivos sobre la marca y fortaleciendo la lealtad de los consumidores.
Desarrollo de
comunicaciones
efectivas
Pasos necesarios para desarrollar
comunicaciones eficaces
Establecimiento
del presupuesto
Decisión de la
mezcla de medios
Selección de
los canales
Medición
de resultados
Diseño de las
comunicaciones
Determinación de
los objetivos
Identificación del
público meta
Administración de las comunicaciones
integradas de marketing
Comunicación
Comunicación digital
Es el intercambio de información y conocimiento haciendo uso de las herramientas digitales disponibles, puestas a nuestra disposición por la investigación y desarrollo tecnológico
Elementos que deben tomar en
cuenta las empresas para escoger
una herramienta de comunicación digital
Comprensión del equipo, costo, funcionalidad, escalabilidad, integración, servicio del proveedor, seguridad y propiedad de los datos
Para crear un buen diseño en la
comunicación que sea eficaz y
eficiente se debe tener en cuenta:
La estrategia del mensaje
La estrategia creativa
La fuente del mensaje