Programação
Baixar a base de OS de competencia do seu técnico
Fazer check list com clientes e confirmando dados e valores
Programar o roteiro do dia seguinte fazendo o lançamento das OS no Vupt
Requisitar peças para o dia seguinte, sempre cuidando o que tem em caixa basica evitando solicitação indevida
Acompanhar o roteiro diario atraves do Vupt ou ligação, abastecendo com o diagnostico de serviço do tecnico e tambem com as informaçãoes de peças que foram aplicadas mencionando na requisição do mesmo (ex TR GN TR FG TR GS TR GE)
Toda OS que tiver que ser reagendada, tem que colocar o motivo do reagendamento (pelo cliente ou pela AT
Liquidar todas as OS fora de garantia, colocando o valor da peça que esta no sistema e o restante lançar em mão de obra
Liquidar as OS em garantia somente o serviço executado
Em casos de OS em garantia de fabrica em que a peça for LDD, pode solicitar a peça para fabrica em caso de retorno ou em caso de reposição
Entregar o roteiro com todas as informações lançadas e tratadas em sistema para o setor financeiro final de cada dia
Pendencia no geral, não ficar mais de 48h sem solução, em caso de nao solucionar dentro do prazo estabelecido passar para o responsavel pela programação