Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ms Bạch Kim Trung tâm tiếng anh PMP - Coggle Diagram
Ms Bạch Kim Trung tâm tiếng anh PMP
Nguồn KH hiện tại
FB/zalo/instagram/tiktok/gmail
Website
Tổ chức chương trình sự kiện đến các trường học
Có chạy quảng cáo nhưng mà ít
Qua các hình thức lọc riêng bên chị sẽ trả ra data có nhu cầu khi đó các bạn telesale xác nhận lại thông tin và triển khai hợp đồng => các bạn học viên có nhu cầu thực sự
Học viên giới thiệu học viên
Nguồn data bên mình rất nhiều có thể thu
hàng
triệu
data, nhưng chị không cho gọi
Khách Hàng cá nhân là chính
Thói quen
Hành vi
Sở thích
Độ tuổi
Bài toán KH
Chị không muốn Sale nhà chị gọi làm phiền khách hàng khi họ chưa có nhu cầu
Khách hàng bên chị họ tìm đến 1 cách tự nhiên họ đã có nhu cầu sẵn và đã biết về trung tâm của chị
Theo cách bên chị đang làm so với công ty cũ là chị không cho sale gọi, chỉ đãnh vào marketing để khách hàng tự tìm đến thì tỉ lệ thành công tăng lên gấp 3 lần so với call
Nguồn data bên mình rất nhiều có thể thu cả triệu data, nhưng chị không cho gọi
=> Chị quan ngại khi mình gọi ra các học viên nghe nhiều về tên trung tâm của mình khi họ chưa có nhu cầu, vô tình các bạn không có thiện cảm và bỏ mình đi luôn
Vấn đề cần giải quyết
Tìm kím thêm học viên có nhu cầu
Data của chị
Công cụ tool quét
Quét ntn?
Tại sao?
Quét ở đâu
Trả ra kq ntn?
Lọc data cho ra khách hàng có nhu cầu/ chưa có nhu cầu
CallBot (xây dụng kịch bản không nhắc đến tên trung tâm)
Tăng tỉ lệ chốt sale
Telesale online
Khai thác sau khi chạy callbot bằng telesale
Khai thác thông tin theo kịch bản 2 bên sẽ thống nhất
Chuyển những học viên có nhu cầu về sale nhà chị chăm sóc
Học viên hoàn toàn có nhu cầu, và khai thác đủ đúng theo kịch bản
Khách hàng
Sinh viên
5 co sở, 200 lớp