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Prendre contact - Coggle Diagram
Prendre contact
Comportements non verbales
Le regard
Le sourire
Le toucher
La gestuelle
La posture
L'apparence
La proxémie
SBAM +
Bonjour
Merci
Au revoir
personnaliser la prise de conge
Sourire
Préparer un bon accueil
Mettre la documentation
Vérifier le bon fonctionnement du matèriel
Nettoyer son espace de travaille
Concerne tous les collaborateur
Règles du 4x20
20 premiers gestes
Attitude ouverte
20 centimètres du visage
Sourire
Regard
Franc
Être chaleureux
20 premières secondes
Donner une bonne attitude
20 premiers mots
Bonjour
Merci
Au revoir
Les conséquences des attitude inadaptée
Mauvaise publicité
Baisse du chiffre d'affaires.
Client déçu, il ne reviendra pas
Mauvaise image de l'entreprise
Préparation des collaborateurs
Soigner son attitude
Avoir une tenue adaptée
Porter le badge
Tenue adaptée est professionnelle
Hygiène
Sécurité
Professionnalisme
Support digital
Ecran