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Administração Geral, compra para semestre seguinte, arbitrário fichado: …

- - - - definição: dados, processados ou não, para produção e transmissão de conhecimento
      - tipos
        
        pessoal: à pessoa natural identificada ou identificável
        
        tratamento: conjunto de ações de toda a cadeia comunicativa
        
        sigilosa: a submetida temporariamente à restrição de acesso público em razão de sua imprescindibilidade para a segurança sócio-estatal.
        
        disponibilidade: pode ser conhecida e utilizada por indivíduos, equipamentos ou sistemas autorizados
  - - - acesso rápido, orientado e de informação íntegra
      - informação pertinente à administração do PP, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos :warning:
      - implementação, acompanhamento, resultados dos programas, projetos, ações dos órgãos e entidades públicas, indicadores e metas
      - resultado de inspeções, auditorias, prestações e tomadas de contas realizadas pelos órgãos de controle interno e externo
      - à informação parcialmente sigilosa, é assegurado o acesso à parte não sigilosa por meio de certidão, extrato ou cópia com ocultação da parte sob sigilo.
      - Se a negativa não for fundamentada, responsável estará sujeito a medidas disciplinares.
    - - registro das competências e estrutura organizacional: endereços e telefones
      - registros de quaisquer repasses ou transferências de recursos financeiros e despesas orçamentárias
      - informações concernentes a procedimentos licitatórios e congêneres
      - dados gerais para o acompanhamento de programas, ações, projetos e obras
      - criação de serviços de informação ao cidadão em toda a ADMP
      - realização de audiências, consultas públicas e incentivo à participação popular
    - - conter ferramenta de pesquisa de conteúdo acessível
      - possibilitar a gravação de relatórios em diversos formatos eletrônicos
      - possibilitar o acesso automatizado por sistemas externos em formatos abertos, estruturados e legíveis por máquina
      - manter atualizadas as informações disponíveis para acesso
      - indicar local e instruções que permitam ao interessado comunicar-se
      - adotar as medidas necessárias para garantir a acessibilidade PcD
  - - - definição: qualquer um, bastando identificação e a especificação da informação.
      - características
        
        regra: acesso imediato à informação disponível.
        
        exceção: acesso mediato: em até 20+10 dias, com a justificativa da recusa e onde pode realizar a consulta
        
        Acesso que possa comprometer a integridade terá cópia disponibilizada com certificação.
    - - definição: a interesse de quem tenha solicitado acesso à informação, em até 10 dias da ciência da negativa de acesso.
      - recursos dos recursos :warning:
        
        PEF (re)recusa acesso na instância recursal
        
        recurso à CGU
        
        informação sigilosa sem autoridade classificadora
        
        prazos estiverem sendo descumpridos
        
        informação não sigilosa negada
        
        recurso à CMRI
        
        da negativa da CGU.
  - - - condutas que impliquem violação dos direitos humanos :warning:
      - tutela judicial ou administrativa de direitos fundamentais :warning:
    - - informação em segredo de Justiça
      - Segredo industrial
      - informação sigilosa :warning:
        
        risco: estabilidade financeira, econômica ou monetária do País
        
        planos ou operações estratégicos das Forças Armadas
        
        risco: a vida, a segurança ou a saúde da população
        
        planos ou operações estratégicos das Forças Armadas
        
        negociações das RI
        
        áreas de interesse estratégico nacional
        
        risco da soberania nacional e integridade territorial
        
        segurança de instituições ou de altas autoridades nacionais ou estrangeiras
        
        investigação ou fiscalização em andamento
    - - 15 anos: secreto
        
        titulares da ADMPI
        
        reavaliação periódica em até 2 anos da vigência inicial
      - 5 anos: reservado
        
        segurança PR/RFB e vice (+familiares) enquanto perdurar o mandato
        
        direção, comando ou chefia, nível DAS 101.5
      - 25 anos: ultra
        
        legitimados
        
        Ministros de Estado
        
        Comandantes 3 forças
        
        PR/RFB, vice
        
        Chefes de missão diplomática e consulares
        
        características
        
        autoridade que o classificar deverá ser ratificado pelo Ministro de Estado e encaminhada à Comissão Mista de Reavaliação de informações (CMRI).
        
        reavaliação periódica em até 2 anos da vigência inicial
    - - composição
        
        assunto
        
        fundamento :warning:
        
        prazo
        
        identificação da autoridade :warning:
      - disponibilização ADMP
        
        sítio eletrônico
        
        rol de documentos classificados em cada grau de sigilo
        
        relatório estatístico contendo a quantidade de pedidos de informação recebidos, atendidos e indeferidos :warning:
        
        rol das informações que tenham sido desclassificadas no últimos 12 meses :warning:
        
        consulta local
        
        informações do sítio eletrônico
        
        a lista de informações classificadas
  - - - cumprimento de ordem judicial :warning:
      - defesa de direitos humanos :warning:
      - realização de estatísticas e pesquisas científicas de evidente interesse público vedada idetificação da pessoa
      - proteção do interesse público e geral preponderante :warning:
      - prevenção e diagnóstico médico quando incapaz e necessário e exclusivamente ao tratamento médico.
  - - - divulgar ou permitir a divulgação ou acessar ou permitir acesso indevido à informação sigilosa
      - impor sigilo à informação para obter proveito pessoal ou de terceiro, ou para fins de ocultação de ato ilegal cometido por si ou por outrem :warning:
      - utilizar indevidamente, bem como subtrair, destruir, inutilizar, informação que se encontre sob sua guarda
      - destruir ou subtrair, documentos sobre violações de direitos humanos por parte de agentes do Estado. :warning:
      - recusar-se a fornecer informação requerida, retardar ou fornecer informações incorreta
    - - 2.PAIA
      - 3.PJ privado: advertência, multa, rescisão, impedimento por 2 anos, declaração de inidoneidade
      - 1.mínima de suspensão (8.112/90)
  - - - 2.rever a classificação de informações ultrassecretas ou secretas
      - 3.prorrogar única vez o prazo de sigilo de informação classificada como ultrassecreta, sempre por prazo determinado, para os casos específicos
      - 1.requisitar esclarecimentos de autoridade pelas classificações secreta e ultrassecreta
    - - definição: Núcleo de Segurança e Credenciamento (NSC)
      - competências
        
        promover e propor a regulamentação do credenciamento de segurança de PF/PJ
        
        garantir a segurança de informações sigilosas
    - - âmbito federal (CGU)
        
        campanha fomento à cultura da transparência
        
        treinamento de agentes públicos
        
        monitoramento da aplicação da LAI
        
        encaminhamento ao CN de relatório anual com informações atinentes a LAI
      - âmbito estadual
        
        assegurar o cumprimento eficiente das normas
        
        monitorar a implementação do disposto nesta Lei
- - - - 3.treinamento: melhoria do desempenho funcional atual
      - tipos
        
        integração: familiarizar com a empresa
        
        gerencial: o desenvolver e integrar as competências técnicas, administrativas e comportamentais do indivíduo no longo prazo.
        
        operacional: capacitação para atividades e tarefas específicas
        
        comportamental: desenvolver ou modificar atitudes dos indivíduos
      - etapas
        
        2.desenho: programa de treinamento: planejamento de ações. Objetivos instrucionais específicos e bem definidos
        
        3. tecnicas de implementação
        
        fins
        
        para conteúdo: informações e conhecimentos
        
        para processo: influenciar atitude
        
        tipos
        
        em classe
        
        definição: mais comum com grupo-instrutor
        
        tipos
        
        Debates em reunião: discutidos problemas de formação e qualificação inerentes ao trabalho
        
        Representação dramatizada: participantes adotam cargos fictícios, simulando possíveis soluções.
        
        Estudo de Caso: discussões organizadas e sistemáticas de casos da vida real
        
        Painel: reunião de especialistas supervisionadas por instrutor e assistidas pelo grupo
        
        aprendizagem: aprendizagem formal de longo prazo + no cargo.
        
        no cargo: na prática, habilidades
        
        rodízio de funções: rotatividade interna, treinado passa por diversos setores e cargos :warning:
        
        1.diagnóstico
        
        definição: levantamento de carências de treinamento
        
        tipos de análise
        
        competências: gap competências necessárias e atuais
        
        RH: realizada a partir do perfil dos funcionários
        
        organizacional: treinamento deve atender missão, visão e valores
        
        cargos: requisitos e especificações dos cargos
        
        4.avaliação
        
        definição: verificar 3E se os objetivos foram alcançados, permitindo aprimoramentos futuros.
        
        dimensões
        
        Serviço: atendimento das necessidades dos participantes
        
        Rapidez: adaptabilidade do programa a novos desafios oferecidos
        
        Qualidade: atendimento das expectativas
        
        Resultados: resultados obtidos.
        
        Custo: quanto foi investido
        
        indicadores :warning:
        
        2.RH: redução da rotatividade e absenteísmo, melhora na qualidade de vida no trabalho (QVT) e no desempenho individual e grupal
        
        3.Cargos: adequação funcionário/cargo. Redução dos índices de acidente no trabalho e de dano a equipamentos.
        
        1.Organizacional: aumento da 2E organizacional, clima organizacional
        
        4.Treinamento: retorno dos investimentos em treinamento.
        
        modelo de Kirkpatrick :warning:
        
        3.Impacto desempenho: impacto no trabalho da aprendizagem.
        
        4.Impacto nos resultados organizacionais: no resultado do negócio
        
        2.Aprendizagem: grau de competência
        
        5.Retorno de investimento: agregação do treinamento em termos monetários.
        
        1.Satisfação: teste do sorriso - gostaram do instrutor
    - - definição: visa competência futuras (carreira). Crescimento profissional do indivíduo para que seja capaz de utilizar as competências futuramente.
      - tipos
        
        Desenvolvimento de habilidades no cargo: rotação de cargos, posições de assessoria e atribuições de comissões
        
        Desenvolvimento de habilidades fora do cargo: cursos e seminários
      - técnicas :warning:
        
        9.coaching: orientação para alcance de resultados de curto prazo e atuais (não voltado ao futuro). :warning:
        
        7.Aconselhamento de funcionários: ocorre apenas quando surge algum problema disciplinar no desempenho do indivíduo
        
        8.Programas de trainee: enriquecimento planejado do capital humano e um verdadeiro programa de melhoria contínua da qualidade do pessoal
        
        6.Jogos de empresas: equipes de funcionários competem entre si, tomando decisões a respeito de situações reais ou simuladas de empresas
        
        10.mentoring: executivo exerce um papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua carreira. Funcionário que almeja cargos mais elevados. Desenvolvimento de longo prazo. :warning:
        
        5.Estudo de caso: técnica que permite diagnosticar um problema real e apresentar opções de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão.
        
        11.counseling: resolução de um aspecto específico de dificuldade pessoal ou profissional por especialista. :warning:
        
        4.Comissionado: o funcionário participa de comissões de trabalho temporárias, com o objetivo de compartilhar tomada de decisões, aprender pela observação e pesquisar problemas específicos da organização.
        
        2.assessoria: indivíduo (com elevado potencial) trabalhe provisoriamente sob a supervisão de um gerente bem-sucedido, em diferentes áreas da organização.
        
        3.Aprendizagem prática: trabalho de tempo integral, com o objetivo de analisar e resolver determinados problemas em projetos ou em outros departamentos
        
        1.rotação de cargos: movimentação das pessoas em várias posições na organização
  - - - 4.disponibilidade: múltiplas plataformas de aprendizagem via projetos virtuais de TI :warning:
      - 5.Cidadania: sinergia programas educacionais e projetos sociais :warning:
      - 3.Conectividade: compartilhamento de conhecimento organizacional dentro e fora.
      - 6.Parcerias: líderes e gestores responsáveis por equipes (parceria interna) e parcerias estratégicas externas com instituições de ensino superior.
      - 2.Continuidade: líderes e gestores responsáveis pela educação
      - 7.Sustentabilidade: mecanismos de autossustentabilidade financeira do sistema.
      - 1.Competitividade: alta cúpula comprometida e GP por competências e alinhada com a estratégica de negócio
    - - definição: espécie de “guarda-chuva estratégico”, que centraliza todas as ações de TD da organização, com o objetivo de alinhar essas ações aos objetivos estratégicos da organização
      - características
        
        público interno e externo :warning:
        
        aumento da competitividade ao invés de apenas habilidades :check:
        
        aprendizado organizacional ao invés de individual :check:
        
        espaço físico real e virtual :check:
        
        desenvolve competências críticas e não apenas habilidades :check:
        
        treina toda a cadeia de valor :warning:
  - - - Coaching: Curto prazo, trabalho atual
      - Mentoring: longo prazo, carreira
- - - - definição: candidatos fora de empresa.
      - vantagens
        
        evita princípio de Peter :check:
        
        menor investimento para desenvolver competências :check:
        
        renova cultura organizacional e facilita a mudança :check:
      - desvantagens :no_entry:
        
        reduz fidelidade à empresa :no_entry:
        
        risco de incompatibilidade entre funcionários :no_entry:
        
        caro, demorado e inseguro :no_entry:
    - - definição: promoção/movimentação de funcionários da própria empresa.
      - características
        
        vantagens :
        
        valoriza e fideliza funcionários :check:
        
        competição saudável entre funcionários :check:
        
        Mais barato :check:
        
        sem necessidade de integração de novos :check:
        
        desvantagens :no_entry:
        
        pode gerar conflito de interesses e insatisfação entre os não selecionados :no_entry:
        
        Princípio de Peter :warning:
        
        Cultura organizacional não inovadora :no_entry:
  - - - definição: Características e competências necessárias ao cargo
      - características
        
        3.Análise da requisição de empregado: gestor descreve formalmente as características desejadas ao cargo.
        
        4.Análise do cargo no mercado: para cargos novos, pesquisa de mercado para obter informações sobre os requisitos desejáveis.
        
        2.Técnica de incidentes críticos: anotação sistemática in loco do desempenho de ocupantes com comportamentos desejáveis e indesejáveis a servir como medida na seleção.
        
        5.Hipótese de trabalho: previsão aproximada do conteúdo do cargo e dos requisitos necessários à sua ocupação em termos de possibildiades e hipóteses.
        
        1.Descrição e Análise do cargo: características que o profissional deve possuir para ocupar o cargo e realizar um trabalho satisfatório.
        
        6.Competências exigidas: competências individuais desejáveis para aumento do capital humano organizacional.
    - - Seleção: Diversos candidatos para uma vaga
      - Classificação: diversos candidatos, diversas vagas.
      - colocação: um candidato para uma vaga
    - - avaliação: rejeição, aprovação e comparação com os demais.
      - testes de conhecimento/habilidade: conhecimentos gerais e/ou específicos em determinada área ou função. :warning:
      - testes psicológicos: “prever” o comportamento futuro do indivíduo em possíveis situações específicas na organização
      - entrevistas (etapas)
        
        Preparação ambiente: ambiente confortável para o candidato
        
        Processamento da entrevista: avaliações material – conteúdo da entrevista – e formal – comportamento do candidato.
        
        Preparação: ler o currículo do candidato, coletar informações do cargo e características pessoais que ele exige.
      - testes de personalidade: temperamento (traços inatos) e caráter (traços adquiridos)
      - tecnicas de simulação e psicodrama (vivenciais): dinâmicas de grupo em que se avaliam liderança, iniciativa, criatividade, relacionamento interpessoal.
  - - - bom grau de confiança e validade :check:
      - pode apresentar grande margem de erro :forbidden:
- - - - flexibilidade: adaptável às necessidades da organização
      - praticidade: simples e direta
      - abrangência: todos os tipos de materiais
    - - Simbólico: codificação numérica
      - arbitrário: classificados conforme ritmo de entrada genericamente.
    - - Perecibilidade: percíveis / não perecíveis
      - Periculosidade
      - Aplicação: periodontia, dentística, prótese total
      - Possibilidade de fazer / comprar
      - Criticidade: críticos / não críticos
      - Estocagem: permanente ou temporária
      - Demanda: estoque /escritório
      - Dificuldade de aquisição
      - valor do consumo ABC (impacto) e importância operacional XYZ (criticidade)
      - consumo permanente ou temporário
    - - 3.Identificação (especificação/): materiais catalogados e simplificados serão descritos de forma detalhada.
      - 4.Normalização: organização estabeleça como cada item deverá ser utilizado ao longo do processo produtivo.
      - 2.Simplificação: identificar quais os itens que possuem o mesmo objetivo no processo produtivo e entregam o mesmo resultado
      - 5.Padronização: estabelecer padrões idênticos de medidas de peso, formato e outras correlatas
      - 1.Catalogação: lista completa de todos os itens de materiais que existem no estoque
      - 6.Codificação: representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas por número ou letra
    - - Objetivos da Padronização
        
        diminuir o número de itens no estoque
        
        simplificação dos materiais
        
        compras em grandes lotes
      - Uma das principais funções da classificação é viabilizar a padronização dos materiais, de forma a impedir que existam itens duplicados ou variedades desnecessárias no estoque e consequente desperdício de recursos.
      - Material auxiliar: todo e qualquer material não incorporado às características do produto fabricado, como materiais de limpeza e de escritório que não o processo de manutenção.
      - diferenciação
        
        Normatização: onde o produto será usado na cadeira produtiva
        
        Padronização: uniformização do emprego e do tipo do material
      - material auxiliar: todo e qualquer material não incorporado às características do produto fabricado, como materiais de limpeza e de escritório que não o processo de manutenção.
  - - - 4.Inventário
        
        definição: acompanhamento correto dos volumes de materiais estocados e está diretamente ligado aos sistemas de reposição.
        
        tipos
        
        anual: contagem de todos os itens e comparação com o sistema gerencial e contábil da organização.
        
        rotativo: itens de maior valor e que são imprescindíveis para a produção são inventariados mais de uma vez
      - 3.MRP: 3. planejar diferentes necessidades de materiais a cada alteração sofrida pelo a) programa de produção (PMP), pelos b) registros de inventários c) composição de produtos acabados.
      - 1.contínuo
        
        definição: reposição ocorre quando nível pré-determinado do estoque é atingido
        
        modelos
        
        gavetas: 2ª gaveta abastece a 1ª. Quando ela se esgota, dispara o PP.
        
        máximos e mínimos: volume de estoque mais ES. Quando se atinge o ES, PP. :warning:
      - 2.periódico: também conhecido como estoque máximo, é utilizado em reposições de ciclos de tempo e quantidade constantes, demandando-se a quantidade para o período seguinte.
    - - taxa de cobertura (TC): quantos meses de consumo equivale o estoque real ou médio. GE inverso
      - EM: entradas e saídas de determinado item do estoque
      - Giro de estoque (GE): quantas vezes o estoque rodou no ano.
    - - definição: todos os registros do estoque buscam controlar a quantidade de materiais em estoque: volume físico e financeiro.
      - métodos
        
        PEPS: o item tem seu custo real aplicado no cálculo.
        
        UEPS: saldo calculado pelo preço das últimas entradas.
        
        custo médio: preço de todas as retiradas, ao preço médio do suprimento total do item em estoque. Estabilizador de flutuações e reflexão, ao longo prazo, dos custos reais de compras do material.
        
        custo de reposição: toma por base a elevação dos custos a curto prazo em relação à inflação
    - - modelo
        
        B: 30% dos itens causam 25% dos problemas.
        
        C: 50% dos itens causam 5% dos problemas.
        
        A: 20% dos itens causam 80% dos problemas.
      - determinação dos itens
        
        multiplica utilização anual pelo custo
        
        organiza e agrupa os itens por porcentagem.
        
        utilização anual de cada item
    - - definição: política japonesa de transferência dos custos de armazenagem aos fornecedores, que responderiam apenas pela entrega do material no local e momento certo.
      - características
        
        JIT: produção somente do que tem demanda assegurada. Todo o material entregue é empregado imediatamente na produção e não há estoque.
        
        Kaban
        
        definição: Kanban é um fluxo de trabalho que busca indicar (e limitar) o trabalho em andamento — ou WIP, Work In Progress
        
        características
        
        limitação do trabalho em andamento: que permite atribuir os limites de quantos itens podem estar em andamento em cada segmento ou estado do fluxo de trabalho.
        
        sistema visual: permite dividir o trabalho em segmentos ou pelo seu status, fixando cada item em um cartão e colocando em uma coluna apropriada para indicar onde ele está em todo o fluxo de trabalho.
    - - PEPS é o método adequado para materiais perecíveis
      - Os custos de [armazenagem] são diretamente proporcionais ao nível de estoque médio.
      - fórmulas
        
        estoque máximo (EMA): Estoque Segurança / Mínimo (ES) + LEC
        
        médio: EMA/2
      - Escolha pelo sistema de estocagem
        
        número de itens
        
        velocidade de atendimento
        
        tipos de materiais
        
        tipo de embalagem
        
        espaço disponível
      - O dimensionamento do estoque é basicamente determinado levando-se em conta o risco da quebra (muito pouco) e o custo de sua manutenção (em excesso).
      - diferenças
        
        Almoxarifado: Onde se alocam produtos para consumo interno.
        
        Estoque: Onde se alocam produtos para consumo ao cliente.
      - Kanban: aplicação do conceito just in time, no qual é a velocidade da produção que determina (puxa) a reposição de estoques.
      - Kardex: registros de estoques em fichas e que processam pedidos e análises de inventário manualmente
  - - - armazenagem: guarda, preservação, separação, liberação para entrega e venda de inservíveis
      - distribuição: programação, entrega
      - recebimento
        
        definição: descarga, conferência quantitativa, regularização
        
        atividades
        
        Recebimento e devoluções
        
        análise de documentação para verificação se a operação foi autorizada
        
        comparar volumes com o declarado na NF
        
        conferência visual de avarias
        
        toma decisão do aceite, recusa ou devolução
        
        providencia regularização ou devolução do pagamento com o fornecedor
        
        libera o material ao almoxarifado
    - - porta pallets
      - Drive In: PEPS ou UEPS
      - carga unitária: caixa
      - Drive Through: PEPS e UEPS
    - - por frequência: materiais de giro próximos da saída
      - especial: perigosos, perecíveis e inflamáveis.
      - por tamanho: tamanhos semelhantes próximos.
      - área externa: fora do depósito com ou sem proteção plástica
      - por agrupamento: materiais semelhantes acondicionados no mesmo local
    - - características
        
        movimentação mais eficiente dos materiais
        
        estocagem mais econômica
        
        assegurar utilização máxima do espaço
      - tipos
        
        tecnologia de grupo: em um mesmo local, recursos necessários ao processamento de determinado produto.
        
        Linear: materiais e pessoas são arranjados sequencialmente
        
        posição fixa: pessoas e materiais arranjáveis, produto fixo.
        
        processo ou funcional: processos semelhantes dispostos em proximidade.
  - - - movimentação
      - armazenagem
      - aquisição
      - fluxo informacional
    - - primárias
        
        manutenção de estoques
        
        processamento de pedidos
        
        transporte
      - de apoio
        
        manutenção de informações
        
        programação do produto
        
        Obtenção e manuseio de materiais
        
        embalagem de proteção
    - - atividade: processo e gerenciamento operacional
      - domínio: gestão de recursos e tomada de decisão
      - fluxo: percurso até chegada ao cliente.
    - - definição: implementação de ações de otimização de recursos disponíveis para redução do desperdício de insumos e emissão de gases poluentes
      - características
        
        otimização de rotas: entregas curtas com redução de combustível
        
        controle de materiais: descartes adequados e pallets
        
        eficiência veicular: renovação de frotas mais eficientes
        
        logística reversa: do fabricante ao consumidor e do consumidor ao fabricante :warning:
    - - definição: envolvimento de todos os atores no processo de gestão de materiais em processo integrado de compartilhamento de informações
      - características
        
        visão de cadeia de suprimentos: desde a chegada da matéria-prima até entrega ao cliente, o impacto na cadeia de cada ator
        
        planejamento, implementação e controle de todo fluxo de materiais
        
        informações da origem até o consumo a fim de atendimento dos clientes
        
        dificuldade de implementação no setor público devido a necessidade de licitações que afastam a possibilidade de construção de parcerias
      - tipos de cadeia de suprimentos
        
        cadeia reversa: fluxo cliente → produtor
        
        cadeia de ciclo fechado: ciclo de ida e volta do direto e reverso.
        
        cadeia direta: direita pra esquerda
      - léxico
        
        efeito forrester (chicote): distorções da demanda de estoque em cadeias não integradas em que não há compartilhamento de informações entre os atores envovidos.
        
        Comakership (integração estratégica): confiança mútua cliente forncedor em que a participação e fornecimento tem qualidade assegurada.
      - globalização e novos desafios
        
        definição: intensificação do fluxo de capitais e informações com formação de cadeias de negócio integradas entre diferentes países e localizações.
        
        características
        
        gestão do fluxo de informação: organizações logísticas 24/7 com controle proporcionando vantagem competitiva
        
        personalização de produtos e serviços: substituição da produção massiva para formato de manufatura ágil baseado no consumidor.
        
        mercados consumidores: localização da organização industrial variável e definida pela proximidade produto/serviço/cliente.
    - - Logística de Martin Christopher: processo de gestão estratégica - aquisição, movimentação, armazenagem e fluxos informacionais mediante administração dos canais de comercialização.
      - elementos críticos
        
        o risco do transporte
        
        tempos contratados para a entrega
        
        distância do cliente
      - ambientes estáveis e previsíveis: estratégia de manutenção de baixos níveis de estoque e redução dos custos de produção
      - cross docking: método de distribuição, no qual a mercadoria recebida num armazém ou centro de distribuição, não é estocada
      - horizontalização da cadeia: Estratégia ágil que consiste em comprar de terceiros o máximo possível dos itens que compõem o produto final
      - falta de integração da cadeia de suprimentos: incompatibilidades culturais, falta de coordenação no fluxo de suprimentos, falta de comprometimento coletivo, falta de integração da tecnologia da informação
      - logística reversa: prevê o retorno dos produtos à cadeia produtiva, percorrendo o seu ciclo de vida
      - Outsourcing
        (terceirização): prática na qual a empresa realiza a contratação de serviços especializados de fora
      - elementos da transação (Ballou)
        
        Transação: resultados obtidos com a entrega do produto ao cliente. Nível de estoque, trato com atrasos, tempo, qualidade no atendimento.
        
        Pós-transação: instalação, garantias, retorno de embalagens, reclamações e devoluções.
        
        Pré-transação: bom nível de serviço - prazo de entrega, troca e devolução, planos de contingenciamento
- - - - função: conjunto de tarefas a serem executadas
      - tarefa: atividade com determinada dificuldade e determinado tempo
      - cargo: posição ocupada de acordo com a função
    - - definição: satisfazer os objetivos da empresa e do ocupante
      - elementos
        
        processo de trabalho: como as tarefas/atividades serão executadas :check:
        
        posição do cargo: responsabilidade (quem é o superior imedito) e autoridade (quem são os subordinados imeditos) :check:
        
        conteúdo: conjunto de tarefas ao ocupante desempenhar :check:
      - modelos
        
        humanístico: interação e dinâmica de grupo, eficiência pela satisfação, recompensas simbólicas, contexto do cargo e comunicação
        
        Contingencial: baseado em autonomia, adaptação, mudança constante do cargo pelo gestor e funcionário
        
        clássico: estrutura organizacional, eficiência pela racionalização, recompensa salarial, conteúdo do cargo e imposições
    - - definição: aumentar de maneira deliberada e gradativa os objetivos, as responsabilidades e os desafios das tarefas do cargo para ajustá-los às características progressivas do ocupante.
      - tipos
        
        vertical: aumento da dificuldade do cargo
        
        horizontal: aumento da variabilidade do cargo
    - - Questionário: menor custo operacional, eficiente e rápido, contudo exige testes preliminares, depende da qualidade das respostas
      - Observação direta: maior fidedignidade e ideal para atividades simples e repetitivas. Contudo, caro e demorado.
      - entrevista: simples e rápido, contudo custo operacional alto e possibilidade de distorção de informações
    - - deveres unidades de trabalho similares e relacionadas
      - responsabilidades metas e resultados
      - tarefas: quais, periodicidade, modo, locais
    - - desenho: posição no organograma
      - descrição: tarefas, deveres e responsabilidades
      - análise: requisitos físicos e mentais
  - - - vertical: novo cargo em hierarquia mais elevada.
      - horizontal: novo cargo no mesmo nível hierárquico.
    - - gestão: organização seleciona e desenvolve as pessoas que nela trabalham :check:
      - autogerenciamento: pessoa se responsabiliza pela sua carreira :check:
      - desenvolvimento: meios e recursos para preparar as pessoas :check:
      - empregabilidade: condição de uma pessoa se manter sempre empregada e constantemente procurada :check:
      - planejamento: empresa identifica futuras necessidades de promoções e implementa os meios :check:
    - - Paralela: ao entrar na organização, indivíduo opta por seguir carreira de natureza tecnica ou gerencial.
      - Paralela em Y: entra na organização com cargo básico, posteriormente opta por carreira de natureza tecnica ou gerencial.
      - Em rede:
        
        crescimento horizontal e vertical
      - Linha de especialização: plano de desenvolvimento em sua área de atuação.
      - linha hierárquica: crescimento vertical, linha de autoridade
      - Linha generalista: conhecimento específico da área combinado com geral da organização.
  - - - Cargo: posição ocupada, oficial.
      - Função: conjunto de tarefas
    - - desenvolvimento pessoal dos trabalhadores
      - alterações nas estruturas organizacionais e nos procedimentos de trabalho
      - mudanças e revisões contínuas dos conteúdos dos cargos
    - - Descrição (endógeno): tarefas, deveres e responsabilidades do desempenho
      - Análise (exógeno): Atributos físicos e comportamentais desejáveis
    - - significado
      - identidade
      - autonomia
      - retroação
      - variedade
- - - - definição: técnica orçamentária em que a alocação de alguns recursos contidos no orçamento público é decidida através de grupos organizados da sociedade civil.
      - características
        
        reforça a transparência e a prestação de contas do Estado aos cidadãos.
        
        Ganho de legitimidade: a própria população que prioriza aquilo que julga ser mais importante
        
        sociedade exerce a cidadania: conhece os problemas enfrentados pela cidade e o limite orçamentário para resolvê-los
        
        maior fidelidade (rigidez) em relação à programação dos investimentos definidos pelo orçamento participativo.
        
        população interessada define, anualmente, prioridades de investimentos do governo
    - - definição: canais institucionais de atuação do PP com a sociedade civil para proposição de diretrizes e controle de PP em órgãos vinculados ao PE
      - composição
        
        Sociedade: sindicatos, ONGs, movimentos sociais
        
        Poder Público: secretários de Estado, Chefes de autarquias.
      - características
        
        paritários: representação igualitária representantes do Governo e da sociedade civil
        
        formulação, avaliação e supervisão de PP
        
        permanentes: criados por lei com regime interno :warning:
        
        órgãos colegiados: representantes do poder público e da sociedade civil
      - tipos
        
        deliberativos: cidadão faz parte da tomada de decisões
        
        normativo: cidadão faz parte do estabelecimento de normas e diretrizes das PP
        
        consultivos: cidadão é consultado a respeito da execução de políticas públicas
        
        fiscalizador: cidadão fiscaliza a implementação das PP e seus resultados
    - - definição: instrumento previsto na CF88, que tem por objetivo a interação entre as comissões das Casas Legislativas e as Entidades da Sociedade Civil.
      - características
        
        não possuem caráter vinculante :warning:
        
        debate, muitas vezes, é considerado insuficiente e as reflexões e ideias surgidas, geralmente, não são levadas em consideração
        
        estreitar a relação entre representantes e representados
        
        essencialmente expositivas, apresentando aos interessados informações muitas vezes complexas, que não são apreendidas no pouco tempo disponível :warning: