Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tiếp đoàn kiểm tra/thanh tra - Coggle Diagram
Tiếp đoàn kiểm tra/thanh tra
Các trường hợp kiểm tra
Đột xuất ( không báo trước)
NV khéo léo hỏi giấy hẹn kiểm tra, giấy mời
Chú ý lắng nghe họ yêu cầu gì: hóa đơn hàng hòa, giấy phép .kinh doanh...
Cách bổ sung thế nào
Thời gian khi nào
Không tự ý quyết định
Thông báo lại cho quản lý, hoặc Hành chính nhân sự
Hẹn thời gian sẽ báo lại
Có kế hoạch ( công văn, hình ảnh, thông báo)
Vật dụng
Chuẩn bị bàn ghế, nước, không dùng SP của cửa hàng
Thông báo cho nhân viên
Nhân viên cần biết để chuẩn bị trước, tránh lơ ngơ
Không gian, địa điểm
Chọn không gian cuối cửa hàng
Giao tiếp
Tự tin vào sản phẩm cty mình đang bán, có đầy đủ chứng từ hóa đơn mua
Thái độ tôn trọng, lắng nghe, ghi chép đầy đủ, hẹn ngày liên hệ lại
Thần thái: nhẹ nhàng, thiện cảm, phối hợp
Thông báo lại cho ASM và P.HCNS
Tác phong: chỉnh tề, gọn gàng, tự tin
Chuẩn bị hồ sơ pháp lý
Hợp đồng nguyên tắc/mua bán
Hóa đơn mua/nhập hàng
Công bố sản phẩm
Đăng ký địa điểm kinh doanh
Giấy phép kinh doanh rượu
Đăng ký kinh doanh
Hô sơ PCCC
Đối tượng kiểm tra
Vận hành
Kho
BO