Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO, María de Jesús Ramírez Gutiérrez - Coggle…
NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO
Proyecto de investigación:
Estudio preliminar sobre desarrollo organizacional y cambio planeado en una organización del sector de los servicios
Objetivo
Incrementar la calidad del trabajo
Satisfacción de los usuarios
Busca un proceso de cambio e innovación organizacional
Teoría de e Kurt Lewin
Propone 3 etapas
Descongelamiento
Percepción de necesidad de cambio
Anuncio de intervención y fomento a la participación
Aplicación de entrevistas a los trabajadores
Creación de espacios de comunicación cara a cara
Identificación de procesos clave de la actividad laboral
Reuniones mensuales para el análisis crítico
Recongelamiento
Estabilización del
cambio
Formalización de grupos de trabajo en la nueva estructura organizacional
Rediseño de puestos
Nueva distribución de especialistas
Nuevos canales de comunicación
Creación de un Manual de Procedimiento
Enriquecimiento de funciones
Mayor satisfacción de los empleados
Cambio
Transmisión de nuevos valores, actitudes, comportamientos y prácticas
Estructura semi-matricial
Cursos de capacitación
Participación de trabajadores en el proceso de cambio
Práctica de procedimientos clave
Elementos
Análisis del contexto histórico-cultural de la empresa
Diseño programas de desarrollo
organizacional
Trabajar en mejorar y aumentar las habilidades y recursos
Métodos y técnicas
Adquirir nuevas competencias
Reasignación de roles
Fomentar el crecimiento y potenciación
Compromiso organizacional
Crear relaciones positivas
María de Jesús Ramírez Gutiérrez
