Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Прийняття управлінських рішень - Coggle Diagram
Прийняття управлінських рішень
Методи (моделі) прийняття управлінських рішень
Класична модель
Передбачається, що особа, яка приймає рішення, повинна бути абсолютно об'єктивною і логічною, мати чітку мету, усі її дії в процесі прийняття рішень спрямовані на вибір найкращої альтернативи
має чітку мету прийняття рішення
має повну інформацію щодо ситуації прийняття рішення
має повну інформацію щодо всіх можливих альтернатив і наслідків к реалізації
має раціональну систему впорядкування переваг за ступенем а важливості
завжди має на меті максимізацію результату діяльності організації
Поведінкова модель
суть цієї моделі полягає в тому, особа, яка приймає рішення не має повної, достовірної інформації про певний оберт і рішення приймає на основі поведінки об'єкта
не має повної інформації щодо всіх можливих альтернатив
не здатна або не схильна (або і те, і інше) передбачити наслідки реалізації кожної можливої альтернативи
не має повної інформації щодо ситуації прийняття рішення
Ірраціональна модель
ця модель грунтується на прийнятті рішення без дослідження альтернатив
Основні методи прийняття рішень
Використання системної орієнтації
базується на тому, що організація є відкритою системою, яка складається з взаємопов'язаних частин
Застосування моделей
дозволяє приймати рішення, при обгрунтуванні яких враховуються всі фактори і альтернативи, що виникають в складних умовах виробничо-господарської діяльності
Застосування наукового методу
пошук інформації, яка має відношення до проблеми (прийняття рішення)
аналіз зібраної інформації
формування гіпотези
перевірка гіпотези – підтвердження достовірності; реалізація проблеми (висновок рішення)
Застосування моделей управління
Причини
потребою експериментальної перевірки багатьох альтернативних управлінських рішень;
необхідністю орієнтувати управління на майбутнє
наявністю багатофакторних залежностей у процесі розв’язання управлінських завдань
необхідністю врахування динаміки середовища функціонування
складністю виробничо-господарської діяльності
Порядок розроблення моделей
Постановка завдання
Визначаються очікувані результати від
розроблення і застосування моделі
Підготовка інформації
Відбувається збір найважливішої інформації щодо об’єкта моделювання та оцінюється економічна інформація щодо доцільності розроблення моделі
Формування моделі.
Здійснюється за допомогою різноманітних засобів формування спрощеного відображення модельованого об’єкта чи процесу
Перевірка моделі на достовірність
Відбувається за конкретними критеріями: реалістичність, відповідність завданням, врахування факторів середовища функціонування
Використання моделі
Відновлення моделі
Передбачає її удосконалення
Організація і контроль виконання рішень
Процес організації виконання рішення включає три взаємозалежних етапи
підготовку виконавців до виконання завдання
мотивація виконавців на його сумлінне виконання
доведення завдань до свідомості виконавців
наради
збори
бесіди
інструктування
показ зразків виконання
вивчення документів
Зміст контролю проявляється у виконуваних ним функціях
діагностична функція контролю
полягає у виявленні фактичного стану справ щодо виконання прийнятого рішення; орієнтує спрямована на вказівку орієнтирів, тобто тих проблем, які в даний момент заслуговують найбільшої уваги
стимулююча функція контролю
проявляється у виявленні та залученні в роботу всіх невикористаних резервів і в першу чергу - людського фактора
коригуюча функція контролю
полягає в уточненні самого рішення, якщо обстановка змінилася
авторський нагляд
- одна з функцій контролю, в ході якого автор не тільки виявляє увагу до втілення задуму, але й критично оцінює упущення, обговорює із зацікавленими особами сумніви, вчиться, підвищує свою кваліфікацію
Процес контролю
збір даних про фактичне виконання рішень
забезпечує етап контролю, найкраща його форма - використання сучасних технічних засобів постачання оперативною інформацією. Органами управління встановлюються ключові точки, збір інформації від яких дозволяє приймати випереджаючі рішення до настання небажаних подій
порівняння і оцінка фактичного та очікуваного результатів
здійснюються на основі якісної інформації (точної і достатньої). Матеріали аналізу негайно направляються керівнику, чий ділянку роботи контролювався
встановлення норм функціонування
Норми функціонування встановлюються в ході складання плану. На етапі організації контролю виділяються точки спостереження - індикатори відхилення поведінки об'єкта контролю від норми функціонування
розробка коригувальних дій
здійснюється на основі сигнальної (індикаторної) інформації. При цьому розкриваються причини відхилень, пропонуються альтернативні варіанти їх подолання