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El Proceso comunicativo - Coggle Diagram
El Proceso comunicativo
La comunicación es el proceso por el que se transmite una información. Entre los seres humanos, la actividad de comunicación ocupa un total del 80% del total de nuestro tiempo. Hay que tener cuenta que la capacidad de adquirir el lenguaje, junto con la capacidad para razonar, son características exclusivas de las personas y lo que nos diferencia de los animales.
Se puede llevar acabo de diferentes formas entre personas, personas y animales y animales, pero solo el ser humano puede usar la comunicación verbal (oral o escrita) que puede completarse con la comunicación no verbal (gestual, de sonidos, de colores, etc.).
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Canal
Medio a través del que se emite y circula el mensaje, como el aire por donde circulan las ondas sonoras.
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Entonación, gestos y posturas
El tono y el volumen de las voz también son importantes, no es lo mismo contestar a alguien a voces porque no nos gusta su respuesta que mantener un tono tranquilo y hacer ver nuestros argumentos.
Los gestos también juegan un papel, si nos movemos demasiado podemos dar a entender que estamos nerviosos, pero acompañar nuestras palabras con leves movimientos de las manos siempre es bueno, aparte de los gestos y las expresiones faciales.
La postura dice mucho de nosotros cuando hablamos, transmite una actitud. Por ejemplo, la postura de las piernas siempre es muy elocuente. Cuando alguien esta sentado y tiene las piernas cruzadas, mantiene una actitud cerrada. Si a eso le sumas que tiene los brazos también cruzados, indica que se ha ido completamente de la conversación.