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MODELO BPM (Behavioral Perspective Model/Modelo de perspectiva…
MODELO BPM
(Behavioral Perspective Model/Modelo de perspectiva conductual)
¿Qué es?
El BPM describe las relaciones del comportamiento del consumidor con los eventos situacionales cuya función depende de la historia de dichas relaciones
La historia de reforzamiento se refiere a aquellas posturas relacionadas con las experiencias que el consumidor ha tenido anteriormente en determinadas situaciones de compra.
El BPM asume que el comportamiento del consumidor incluye las actividades de compradores antes, durante y después de la compra y consumo (Foxall, 1998).
Clases de conductas del conductismo
Hedonico
Ejemplo: Entretenimiento
Controladas por alto reforzamiento utilitario y bajo reforzamiento informacional
Realización
Compras de lujo
Con alto nivel de reforzamiento utilitario e informacional
Mantenimiento
Impuestos
Con bajo reforzamiento utilitario y bajo reforzamiento informacional
Acumulación
Bonos de descuento
Presentan bajo reforzamiento utilitario y alto reforzamiento informacional.
La publicidad y el marketing influyen sobre el comportamiento del consumidor a partir de contextos verbales o simbólicos que se estructuran en el escenario de compra y que establecen las condiciones informativas o discriminativas de las consecuencias para el consumo.
La publicidad y el marketing funcionan como estímulos discriminativos que pueden tomar forma de reglas, sugerencias, normas, promesas, y otro tipo de descripciones verbales y no verbales que estarán ceñidas directamente a los efectos del control informacional y utilitario del comportamiento del consumidor
La comprensión del comportamiento de compra solo se logra en el análisis de las relaciones funcionales establecidas entre el comportamiento de compra, el escenario de consumo y las consecuencias informacionales, relaciones interdependientes que presentan diferentes grados de control e influencia sobre la conducta de compra.
ERIKA JAZMIN PACHON FORERO
PSICOLOGIA DELCONSUMIDOR
ACTIVIDAD INDIVIDUAL