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Los Talentos del Siglo XXI - Coggle Diagram
Los Talentos del Siglo XXI
Criterios de selección actuales:
Autonomía
Orientado a resultados
Flexibilidad
Atención al cliente
Competencias ligadas a estrategias empresariales
SELECCIÓN POR COMPENTENCIAS
Orientación a los resultados
Enfoca la atención en generar los resultados requeridos por el negocio
5.1 Aseguran que las tareas se cumplan en tiempo: se concentra en tener el trabajo hecho al enfrentarse a la presión.
5.2 Trabaja para satisfacer los estándares: trabaja para cumplir con los estándares fijados por la gerencia.
5.3 Establece y monitorea medidas básicas de performance: establece y monitorea el cumplimiento de la performance básica.
5.4 Establece objetivos y asegura resultados: Asegura que las mediciones de performances sean elásticas manteniendo el enfoque en el alcance de logro.
5.5 Crea un marco comprensivo de performance: crea, implementa y monitorea los planes de performance para obtener resultados
5.6 Crea una cultura orientada a resultados: propicia el cambio de cultura hacia una donde la performance es lo más importante.
Orientación a lo exterior
Identifica y explota tendencias externas para mejorar el negocio
4.1 Busca información en el entorno: obtiene información a través de las actividades cotidianas.
4.2 Describe el entorno exterior: evalúa relaciones claves externas e influye en el negocio.
4.3 Construye redes y comparte información: busca activamente la opinión de otros y reúne inteligencia.
4.4 Comprende el entorno: reconoce la necesidad de adoptar diferentes enfoques al tratar con otras culturas.
4.5 Comprende las interrelaciones en el entorno: aprecia la forma en que los planes impactarán en el entorno y viceversa
4.6 Anticipa cambios a largo plazo en el entorno:
Anticipa camios en el entorno que afectan a la organización y planifica estrategias que toma en cuenta a los mismos
Trabajo en equipo
Valora a los individuos por sus contribuciones únicas y sus diferentes habilidades
10.1 Trabaja cooperativamente: trabaja cooperativamente con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.
10.2 Alienta el esfuerzo del equipo: busca y valora genuinamente el input de los demás y su expertise.
10.3 Utiliza las habilidades dentro de su equipo: reconoce las diferentes habilidades dentro del equipo.
10.4 Construye sobre ideas: receptivo a las ideas de los demás, sobre las que construye.
10.5 Crea una cultura de trabajo en equipo: remueve las barreras para su efectivización.
Orientación al cliente
Identifica y define las necesidades del cliente y las satisface con acciones a corto plazo
3.1 Apunta a la satisfacción del cliente: llega a conocer bien a sus clientes, para brindarles los que necesitan
3.2 Toma responsabilidad personal: se toma personalmente los problemas de sus clientes, para resolverlos.
3.3 Satisface requerimientos de clientes: su prioridad es determinar y satisfacer las necesidades de sus clientes.
3.4 Crea un enfoque centrado en el cliente: la satisfacción del cliente se enfatiza como un factor crítico del negocio.
3.5 Alinea la estrategia de servicios con los requerimientos de los clientes: sus estrategias son cambiantes, para que siempre estén de acuerdo a las necesidades de los clientes.
Instinto de negocios
Identifica las oportunidades para mejorar los resultados
6.1 Busca la mejora: se concentra en mejorar la eficiencia y la performance.
6.2 Identifica y selecciona oportunidades: Identifica oportunidades en las que el valor pueda crecer por el negocio.
6.3 Desarrolla planes de negocios y propone acciones: propone y sostiene oportunidades de negocios determinando su rentabilidad.
6.4 Promueve nuevas oportunidades de negocios: promueve nuevas oportunidades de negocios.
6.5 Persigue nuevas oportunidades de negocios: demuestra conductas entrepreneur mejorando los resultados del negocio al proponer acciones nuevas.
Orientación a la calidad
Propone altos estándares y busca formas innovadoras para mejorarlos
7.1 Chequea el propio trabajo: Asegura la exactitud de información
7.2 Establece claros estándares de calidad: propone claros estándares personales para la calidad del trabajo.
7.3 Se orienta a mejores prácticas: se orienta a la mejora de las prácticas internas y externas.
7.4 Desafío e innovación: innova y alienta a otros a innovar
7.5 Innova para alcanzar más altos estándares: innova para crear un entorno y cultura orientados a la calidad.
Orientación al cambio
Identifica las necesidades de cambio y mantiene la efectividad durante los periodos de cambio
8.1 Acepta la necesidad de ser flexible: comprende y acepta la necesidad de ser flexible
8.2 Aplica las reglas con flexibilidad: aplica reglas y procedimientos con flexibilidad, para cumplir con más amplios objetivos de la organización.
8.3 Adapta el propio comportamiento al campo efectivo: adapta el propio comportamiento al cambio efectivo y a la operatoria más efectiva.
8.4 Hace adaptaciones significativas: identifica factores que indican la necesidad de cambios y efectúa las adaptaciones pertinentes.
8.5: Implementa cambios de importancia: identifica factores emergentes que indican la necesidad de adaptaciones en la estrategia.
Liderazgo
Provee un claro sentido de propósito y promoción de una visión común
9.1 Mantiene informada a la gente: asegura que la gente sepa qué es lo que debe hacer y asigna tareas en consecuencia.
9.2 Involucra a la gente: asegura que otros estén comprendidos en lo que sucede.
9.3 Promueve un entorno de liderazgo efectivo: toma acciones positivas para asegurar una moral alta.
9.4 Posee un estilo de liderazgo que genera confianza y seguridad: conduce a otros dando claras directivas y ejemplificando los valores.
9.5 Comunica una visión potente: define y comunica una visión inspiradora, generando entusiasmo y compromiso.
Pensamiento estratégico
La persona debe ser capaz de entender la naturaleza de los datos y de los hechos, para desarrollar conceptos, modelos, etc.
1.6 Crea nuevos modelos: es capaz de asimilar una serie compleja de ideas y ver modelos emergentes.
1.5 Aclara situaciones complejas: logra entender que las teorías únicas no logran explicar siempre las relaciones complejas.
1.4 Reconoce modelos y establece conexiones: entiende los datos e identifica tendencias.
1.3 Comprende las estrategias existentes: logra explicar la dirección de negocio, viéndolo estratégicamente.
1.2 Comprende temas de negocios a largo plazo: logra identificar temas a largo plazo que impactarán a la operación del negocio.
1.1 Comprende temas actuales de negocios: identifica factores internos y externos que impactarán en el éxito del negocio.
Capacidad de influenciar
Influencia a otros diseñando y usando enfoques orientados a circunstancias y a sus situaciones particulares
11.1 Se comunica con claridad: pregunta los hechos con claridad y lógica.
11.2 Se refiere a hechos: Delinea sus argumentos con claridad y lógica basado en un análisis profundo de los hechos.
11.3 Posee impacto: presenta argumentos bien armados con convicción e impacto.
11.4 Utiliza tácticas flexibles para persuadir: utiliza tácticas flexibles para persuadir.
11.5 Usa diversas estrategias: planifica y utiliza diversas estrategias para influenciar a los demás y ganar su apoyo y acuerdo.
Pensamiento analítico
Logra organizar partes de un problema, sistemáticamente.
2.1 Analiza problemas: logra analizar los problemas chequeando datos.
2.2 Identifica múltiples relaciones: relaciona las partes de un problema, para lograr establecer prioridades.
2.3 Identifica múltiples relaciones: logra analizar en partes pequeñas los problemas.
2.4 Utiliza análisis complejos: implementa técnicas de análisis aplicables, para lograr resolver problemas complejos.
2.5 Efectúa comparaciones sistemáticas: analiza lo que se está haciendo vs lo que en verdad se debería hacer.
2.6 Toma en cuenta la más amplia gama de modelos: analiza todos los escenarios y opciones posibles, para lo cual busca información adicional.
Desarrollador
Busca su propio desarrollo y el de los demás para incrementar la eficacia
12.1 Expresa expectativas positivas: se da cuenta de la necesidad de desarrollarse y de desarrollar a otros.
12.2 Comparte su expertise: da instrucciones detalladas y demostraciones del trabajo.
12.3 Provee feedback: provee feedback acerca de la performance con regularidad.
12.4 Identifica necesidades y alienta el talento: identifica necesidades de desarrollo para sí y para otros.
12.5 Crea entornos para el desarrollo: busca y da feedback específico y busca experiencias importantes.
12.6 Planifica y dispone el aprendizaje y el desarrollo individual: identifica necesidades de entrenamiento y desarrollo a largo plazo.
La selección por competencias tiene relación con 3 dimensiones interrelacionadas.
-Capacidad organizativa de la empresa
-Flexibilidad de la empresa
-Remuneración basada en contribuciones
Existen peligros en la aplicación salvaje de este criterio:
Mirar a la gente exclusivamente por su pasado y juzgarlo por ello.
Interpretar muy subjetivamente las competencias.
Establecer fórmulas "rígidas" y únicas para toda la organización.
Dejar áreas de comportamiento no recompensando.
Técnicas Objetivas
Existen 3 factores críticos para guiar el proceso de selección de recursos humanos
¿Puede hacerlo?
¿Quiere hacerlo?
¿Es compatible con la estructura organizacional?