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Cap. 8: Dilema directivo que se relaciona
con el facultamiento, Conforme…
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Conforme la lealtad y el compromiso con la organización disminuyen, la mayoría de las interacciones empiezan a caracterizarse por el “mal humor”
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El personal de nivel jerárquico inferior se vuelve temeroso de tomar decisiones sin obtener la aprobación de un superior.
¿Cómo podemos esperar que una fuerza laboral de un entorno moderno y cambiante desarrolle las características recomendadas para ser eficaz, es decir, que sea adaptable, flexible, autónoma y con autogestión?
La respuesta a estas preguntas es el uso del empoderamiento. Si los gerentes son buenos para empoderar a sus empleados, pueden contrarrestar la inercia que lleva a una organización a una docena de actitudes disfuncionales sucias.
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El empoderamiento es la clave para desbloquear el potencial de una fuerza laboral exitosa en tiempos de cambio caótico y competencia creciente.