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Transformation digitale/numérique - Coggle Diagram
Transformation digitale/numérique
Définition
processus permettant d'intégrer les nouvelles technologies (ex: cloud, IA,..) à tous les aspects de leur entreprise
volet technique ET surtout humain (hommes, organisation, habitudes, modes de fonctionnement, pratiques managériales, rapport à la hiérarchie, culture)
touche tous les métiers sans exception
= transformation globale de l'entreprise
= # digitalisation
nouvelle révolution industrielle
Enjeux
capitaliser sur nouvelles techno pour créer valeur et bénéficier des nouvelles opportunités business
Ne pas mourir face à nouvelle concurrence ex: BnB/mrché hotelier Groupe ACCOR, block chain/ banques, blablacar/SNCF
tous secteurs, tous métiers concernés, enjeu culturel plus que d'outil = problématique de conduite du changement
implique de repenser son mode de travail, réfléchir à de nouveaux modèles économiques
Piliers
Expérience client
= priorité (satisfaire, faire rêver et fidéliser les clients)
gestion des données ex : Big data, IA
organisation tournée vers l'agilité
pour intégrer rapidement les nouvelles techno et avoir un TIME TO MARKET rapide
simplification de l'organisation
mise en place de bonnes pratiques pour être plus réactifs ex: lean startup, méthodes agiles, devops
S'appuyer sur les salariés pour développer l'innovation
développer le collaboratif pour libérer la créativité
supprimer les silos
favoriser les prises d'initiative