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Motivación de los empleados - Coggle Diagram
Motivación de los empleados
El qué y el por qué de la motivación.
"Motivación"
"Es un proceso psicológico que definirá la dirección, intensidad y persistencia de un comportamiento o pensamiento" (kinicki, et. al., 2017)
Intrínseca
Potenciada por sentimientos internos que genera la acción o pensamiento
Extrínseca
Potenciada por recompensas externas
Teorías
De contenido
Potenciadores internos: necesidad y satisfacción
De proceso
Potenciadores internos y situacionales
Motivación: "Job design"
Top-down
Los gerentes definen las tareas de los empleados basándose en la productividad y motivación
Administración científica
Ampliación del trabajo
Rotación del trabajo
Enriquecimiento del trabajo
Modelo de características del trabajo
Variedad de habilidades
Identidad en la tarea
Significancia de la tarea
Autonomía
Feedback
Moderadores
Conocimiento y habilidades
El crecimiento necesita fuerza
Contexto de la satisfacción
Botton-up
Los empleados pueden diseñar o alterar sus trabajos con el objetivo de incrementar la motivación y el compromiso
Establecer límites en tu trabajo
Alterar cantidad y calidad de la interacción con otros
Elaboración cognitiva
I-deals
Los empleados y gerentes negocian las tareas que se llevarán a cabo
Incrementa la motivación intrínseca y productividad ya que el trabajo se relaciona con las propias necesidades y valores
Motivación: teorías de proceso
Teoría de equidad
Lucha por justicia en las interacciones sociales o de intercambios
Salidas
¿Qué estoy obteniendo por mi trabajo?
Entradas
¿Qué doy de mi en mi trabajo?
Comparación
¿Cómo se comparan mis entradas-salidas con las de otros?
Teoría de justicia
"Justicia organizacional"
Percepción de trato justo en el ambiente laboral
Justicia procesal
Justicia en el proceso de toma de decisiones
Justicia distributiva
Distribución justa de recompensas y recursos
Justicia interaccional
Calidad del trato interpersonal en el proceso
Para motivar
Toma en cuenta la percepción de tus empleados
Los empleados quieren opinar sobre las decisiones que les afectan
Los empleados quieren apelar las decisiones
Se debe tener un líder justo
Crear un clima de justicia
Teoría de las expectativas
Comportemiento basado en la obtención de un conjunto de resultados.
Instrumentalidad
Relación desempeño-resultados
Incrementar oportunidades de obtener recompensa al llegar al objetivo
Expectativa
Nivel de esfuerzo necesario para el desempeño deseado
Establece el objetivo correcto
Valencia
Valor positivo o negativo hacia el resultado
Las recompensas deben ser lo suficientemente grandes para generar motivación
Unir recompensas a los comportamientos enfocados al objetivo
Teoría del establecimiento de objetivos
Especificar el objetivo mejora el desempeño
Se deben tener los recursos para llegar al objetivo
Usar el feedback para mantenerse enfocado
Lograr un objetivo mantiene la motivación y el deseo de retos mayores
Dirigen la atención (evita actividades irrelevantes)
Regulan el esfuerzo
Incrementan la persistencia
Fomentan el desarrollo de planes y estratégias
Motivación: teorías de contenido
Las necesidades son las que potencian la motivación, estas son consideradas deficiencias fisiológicas o psicológicas
Necesidades satisfechas generan bienestar y florecimiento
Teoría X y Teoría Y de McGregor´s
Teoría X
Negativa. Los empleados no disfrutan el trabajo, deben ser compensados y castigados
Teoría Y
Positiva. Los empleados están comprometidos voluntariamente, son responsables y creativos
Genera mejores resultados
Teoría de Necesidades de Maslow
5 niveles de necesidad: fisiológica, seguridad, amor, estima, autorrealización
La necesidad más urgente debe ser satisfecha para que se habilite la siguiente necesidad
En la empresa, se deben satisfacer las necesidades que aún no eran conocidas por las personas
Teoría de las necesidades adquiridas
Aprendemos a adquirirlas
Una siempre supera a las demás
Necesidad de logro
Retos, uso de habilidades, recompensa, retroalimentación
Necesidad de afiliación
Trabajo en equipo, buen clima, cooperación
Necesidad de poder
Estar al mando, enseñar, ayudar a otros en su desempeño
Tipos de "poder de necesidad"
Poder institucional
Positivo. seguir metas, ayudar
Poder personal
Negativo. control y manipulación
Teoría de autodeterminación
Intrínsecas
Autonomía
Influenciar el entorno. Dar tareas significativas, apoyar decisiones
Relación
Pertenencia. clima, trabajo en equipo, diversión
Competencia
Sentirse eficaz. recursos tangibles, conocimiento e información necesarios
Teoría de motivación-higiene de Herzberg
Factores de higiene
Desmotivador
Contexto de trabajo y ambiente laboral
Administración, relación con supervisores, condiciones laborales, etc.
Solucionar/ evitar primero
Factores motivadores
Motivador
Contenido del trabajo y la tarea
Logro, reconocimiento, tipo de trabajo, etc.
Desarrollar después
El reconocimiento verbal tiene mucho poder
Parten de un punto nulo y neutral