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Análisis de puesto hecho en casa (proceso) - Coggle Diagram
Análisis de puesto hecho en casa (proceso)
Revisar material existente sobre descripciones de puesto, manuales de entrenamiento, etc. y desarrollar una lista de declaraciones de tareas del puesto preliminar
Conseguir de 5 a 8 expertos en la materia que estén dispuestos a participar en una o varias sesiones (focus group o entrevistas individuales)
Durante la sesión el profesional en RH lee a los expertos en la materia una a una de las declaraciones de tareas (lista preliminar) y se le instruye al experto en la materia que evalué cada declaración y agregue o elimine las declaraciones de tareas que él considere necesarias
Al final de la entrevista el profesional de RH debe agrupar las declaraciones de tareas por categorías basadas en similitud y editar lo que sea necesario.
Se procede a realizar el mismo tipo de entrevista con el siguiente experto en la materia, el proceso se debe repetir con aproximadamente 5 expertos hasta que ya no identifiquen tareas nuevas (se vuelve repetitivo)
Ya que se tiene la lista final de declaraciones de tareas para el puesto, el siguiente paso es pedirle al experto que califique cada una de las declaraciones de tareas para el puesto en base a tres aspectos: 1. Cuánto tiempo le dedica 2. Qué tan difícil es la tarea 3. Qué tan critica es la tarea
Debido a que estas 3 preguntas se pueden cuantificar, esto permite una alternativa (o complemento) a la evaluación del experto, se pueden hacer inventarios y aplicarlos a un grupo (incluso grupos grandes) de trabajadores que han desempeñado el puesto
Después de la aplicación de las encuestas / inventarios (ya sea al experto o a un grupo de trabajadores), se le puede distribuir una puntuación a cada tarea
La puntuación se calcula al multiplicar "dificultad" por "critica" y se le suma "tiempo"
Al tener puntuaciones, se puede desarrollar una lista de tareas organizadas por categorías funcionales y por orden de importancia
Generar una lista de atributos humanos requeridos para desempeñar cada tarea o por categoría funcional
Los atributos humanos se definen como KSAO (knowledge, skills, abilities, others)
La tarea de generar una lista de atributos humanos para cada tarea usualmente se lleva a cabo en forma de focus group
Se reúnen de 5 a 8 expertos en la materia, moderado por el profesional en RH, se va desarrollando la lista
Al final de la sesión y ya que el grupo quedo satisfecho con la lista, el profesional en RH edita la lista final (remueve duplicados, etc.)
Ya que se tiene la lista, se procede a evaluar a cada una de las tareas según los siguientes criterios: 1. Necesario para comenzar en el puesto 2. Grado de problema que ocasionaría no tenerla 3. Distingue a los trabajadores superiores de los trabajadores promedio
Debe existir cierto consenso en la sesión del focus group acerca de la problemática que generaría la falta de los KSAOS analizados al trabajador, compañero y/o a la empresa
Los KSAOS con puntuaciones altas, son los que se utilizan para procedimientos de selección de personal, ya que indican que KSAO es importante y esperado en un candidato al puesto con buen desempeño.
A estos KSAOS los vamos a entender como los de selección. Son estos donde los expertos observan las diferencias individuales más grandes, teniendo un rol importante en desempeño en el puesto.
Al tener definido los KSAOS se termina el proceso de análisis de puesto