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La relation d'aide - Coggle Diagram
La relation d'aide
interaction entre deux personnes (professionnel/aidé ou soignant/soigné
Personne vulnérable
enfant
personne en situation de handicap
personne âgée
personne = situation particulière = BIO-PSYCHO-SOCIAL
biologique
âge, sexe, corps, degré d'autonomie et de dépendance
psychologique
mental = personnalité, comportement, l'intellectuel, habitudes de vie, croyances, degré d'autonomie et de dépendance
social
collectivité avec les rapports entres individus, l'environnement familial et professionnel, l'éducation, la culture, ses ressources et défaillances
Acquérir la relation d'aide
les aptitudes
aide préventive
aide curative
aide éducative
aide à la réhabilitation
aide palliative
les capacités
le savoir
le savoir être
le savoir-faire
le savoir devenir
l'expérience
savoir être
savoir faire
connaissances théoriques et pratiques
approche systémique
un sens
une relation
formes de la demandes
l'aide
compétences nécessaires
but de l'aidant
mode de communication
verbal
non verbal
langage du corps
écoute active et empathie
ne pas interrompre son interlocuteur
utiliser la force du silence
questions ouvertes
reformulation
7 concepts
la présence
l'écoute active
l'acceptation
le respect chaleureux
l'empathie
l'authenticité
la congruence
6 étapes
créer un lien de confiance
écouter et observer
démontrer de la compréhension
identifier le besoin d'aide
amener la personne à reconnaitre et à accpeter son besoin
soutenir la personne dans l'action
Karl Roger (psychologue américain) = à développer la relation d'aide
Echange en réponse au besoin