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Capítulo 8: Facultamiento y Delegación
Facultamiento y Delegación:
Se refiere a otorgar libertad a las personas para realizar con éxito lo que ellas deseen hacer
Se enfoca en las formas en que los directivos podrían diseñar una situación laboral que brinde una motivación intrínseca a los empleados
Rigídez ante la amenaza
Factores que inhiben el facultamiento:
Actitudes respecto a subalternos:
los directivos evitan facultar a los demás, piensan que el problema de facultamiento reside de los empleados y no de ellos mismo.
Necesidad de Control:
los directivos suponen que la ausencia de un jefe es una perdida de control
Inseguridades Personales:
los directivos temen que si facultan a los demás perderán reconocimiento y recompensas del éxito de sus actividades
Dimensiones del Facultamiento:
Autoeficacia:
sentir que se posee la capacidad y competencia para desempeñar una actividad con éxito
Autodeterminación:
sentimientos de tener una opción
Consecuencia personal:
creencia que tiene un individuo, en un momento dado, respecto a su capacidad para realizar un cambio en la dirección deseada
Significado:
personas que valoran el propósito o metas de la actividad que realizan
Confianza:
en ser tratados con justicia y equidad
Facultamiento:
Ayudar a las personas a desarrollar un sentimiento de confianza personal
Ayuda a superar sentimientos de impotencia
Activa la motivación intrínseca para realizar una actividad
Raíces Históricas del facultamiento:
Nace en las décadas de 1980 y 1990
Tiene sus raíces en las disciplinas de Psicología, Sociología y Teología
En Psicología se desarrolla la motivación de dominio
En sociología se relaciona con los movimientos de lucha por los derechos, y la libertad
En teología en temas de libre albedrío frente al determinismo
Desarrollo del facultamiento:
Articular una visión y metas claras
Fomentar experiencias de dominio personal
Modelar
Brindar apoyo
Crear activación emocional
Dar información necesaria
Ofrecer recursos necesarios
Crear confianza
Hacer conexión con los resultados
Delegación del Trabajo:
Incrementa el tiempo discrecional del directivo
Desarrolla el conocimiento de las capacidades de quienes se delegan las actividades
Demuestra confianza a quienes reciben actividades delegadas
Incrementa el compromiso y mejora la toma de decisiones
Aumenta la eficiencia
Consideraciones Internacionales:
Individualismo
Universalismo
especificidad
Atribución
