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傳統理論, 修正理論, 整合理論 - Coggle Diagram

- - - - 動作研究之父
      - 陞遷三職位：之前、現有、未來
    - - 科學管理之父、時間研究之父
      - 《科學管理原則》
        
        科學化方式甄選員工
        
        誠心與工人合作
        
        管理者和工人平均分工、分配責任
        
        科學法則取代傳統經驗
- - - - 現代管理理論之父、法國科學管理之父
      - 14項管理原則(前5項)
        
        指揮統一
        
        指揮鏈
        
        集權
        
        權責相當
        
        專業分工
    - - 行政科學論文集
      - POSDCORB
        
        O(組織)
        
        S(人事)
        
        P(計畫)
        
        D(指揮)
        
        CO(協調)
        
        R(報告)
        
        B(預算)
      - 古立克4P原則
        
        過程
        
        服務對象
        
        目的
        
        地點
- - - - 第一位對組織中有關人的問題研究的女性學者
      - 學說
        
        額外價值論
        
        個人對團體產生歸屬感、認同感
        
        衝突與調和
        
        解決衝突
        
        妥協
        
        整合
        
        最理想的解決方式
        
        支配
        
        協調原則
        
        直接交涉
        
        早期
        
        互惠
        
        連續
        
        情勢法則
        
        需要權威的因素來解決難題時，人才會接受權威
        
        上下並非服從關係，而是以職能合作為基礎
        
        最後權威
        
        權威不一定掌握在高層，而是最後做決定的人
- - - - 權威
        
        魅力型
        
        合法—理性型
        
        傳統型
      - 官僚制度內涵
        
        層級節制
        
        每一位員工僅向一位上司負責
        
        非人稱化
        
        不講私人關係
        
        依法行政
        
        永業取向
        
        專業分工
        
        地位年資
- - - - 霍桑實驗
      - 三項實驗
        
        全面性員工訪談計畫
        
        接線板工作室實驗
        
        發現非正式組織
        
        繼電器裝配實驗
        
        發現工作場所氛圍、領班的領導方式改變才是產量增加主因->霍桑效應
        
        研究發現
        
        情緒發洩可以提升工作士氣
        
        非正式組織普遍存在於各組，而且可以約束組織成員
        
        人格尊重可以促進生產力提升
        
        士氣是個人與服務機關之間動態平衡
- - - - 互動體系論
        
        人們基於三種原因成為組織
        
        貢獻心力的意願
        
        相互溝通能力
        
        共同目標
      - 非正式組織
        
        正式組織先於非正式組織
        
        非正式組織無意識形成、不定型
      - 貢獻與滿足平衡
        
        員工為組織貢獻專業，組織滿足員工需求(物質、心理等方面)
      - 權威接受論
        
        命令須落在無差異區(無利害區)
        
        命令合乎組織目標
        
        不違背受命者利益
        
        受命者確實了解命令
        
        受命者有能力執行
      - 主管
        
        組織中主管為重要角色，應成為道德標竿
- - - - 行政行為是決策制定的過程
      - 任何活動都包含決策&執行
      - 判定行政效率->觀察組織成員做決策的理性程度
      - 決策過程
        
        情報
        
        設計
        
        抉擇
        
        花費時間最少
      - 滿意決策模式(有限理性決策)
        
        人是行政人而非經濟人->人非純理性
        
        有限理性的原因
        
        社會多元價值
        
        注意力不集中
        
        未來不確定
        
        產生滿意決策的兩種模式
        
        行為模式
        
        直覺模式
        
        優秀的決策家應同時具備這兩種
      - 批評POSDCORB，認為公共行政應朝邏輯實證論發展；以事實問題為對象進行研究
      - 事實和價值應區分
      - 認為傳統行政是「行政諺語」
- - - - 首位以生態觀點研究行政學的學者
    - - 生態理論集大成
      - 解釋開發中國家的行政現象
      - 稜柱模型
        
        折射前(鎔合)
        
        鎔合的白光，農業型社會(未開發)
        
        折射中(稜柱)
        
        農業到工業型的過渡型社會，又稱稜柱社會(開發中)
        
        折射完成(繞射)
        
        已開發
      - 創造比較行政研究的基礎
- - - - 過濾：排除不需要的東西
      - 確定組織活動範圍
    - - 完成目標的方法和途徑並非只有一種；萬靈丹不存在
    - - 系統內部同時有許多次級系統
    - - 可從外環境輸入新資源，持續更新保持競爭力
- - - - 社會系統功能
        
        達成目標
        
        模式的維持
        
        補充新成員
        
        社會化使成員接受系統特定模式
        
        適應
        
        適應外在環境的改變、永續生存
        
        整合
        
        策略次級階層
        
        適應、模式維持
        
        開放；和外在環境有密切關係
        
        管理次級階層
        
        半封閉半開放
        
        協調組織內各單位的工作活動
        
        技術次級階層(操作階層)
        
        日常操作，目的在達成目標
        
        封閉
        
        特定環境在次級系統的外部
        
        一般環境在組織系統的最外層
- - - - 《組織與管理》
        
        心理與社會
        
        重視人性、個人間/個人和團體間/團體間的交互行為
        
        目標與價值
        
        不僅要完成組織目標，還要符合社會需求
        
        技術
        
        用技術達成目標；結合輸入、轉換、輸出
        
        管理
        
        貫穿整個系統
        
        結構
        
        人員權責分配(垂直/水平分化)
- - - - 手段運用彈性，不能死守原則
      - 亂世用重典
    - - 組織沒有完全封閉或完全開放的
      - 應該視組織為從封閉到開放的連續體