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服務創新與服務經濟（理論補充2-1） - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟（理論補充2-1）
經濟價值的演進p98
產品經濟時代
商品經濟時代
服務經濟時代
體驗經濟時代（主要特徵）p100
終端性
差異性
感官性
知識性
請以咖啡為例說明體驗經濟104
商品
財貨
服務
體驗
服務業與製造業創新差異p88
智慧財產權
技術導向
創新週期
產品特徵
技術與服務的驅動關係
知識化
資訊化
設計化
服務創新分類p86
流程創新
組織創新
商品創新
產品系統服務
產品導向
使用導向（租車以次數或使用時間計費）
結果導向（叫車）
獨立性服務