Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Herramientas para la mejora del proceso - Coggle Diagram
Herramientas para la mejora del proceso
Para un enfoque para resolver problemas no es tan crítico cuando se hace de una forma sistemática, ya sea usando el ciclo de Deming, la metodología FADE , el enfoque de Juran, el CPS o alguna variante hibrida de ellas.
Ciclo de Deming: se enfoca en la mejora continua a corto plazo, como en el aprendizaje organizacional a largo plazo.
Planear
Determinar datos históricos sobre el desempeño del proceso.
Describir problemas del proceso: fallas, variación, tiempos largos, etc.
Definir expectativas de clientes: lo que, cuando y donde lo quiere.
Identificar causas principales de problemas e impactos.
Describir jugadores: cliente, proveedores y operadores.
Desarrollar soluciones y seleccionar las más factibles.
Describir proceso: tareas, secuencias, equipo, personas, métodos y materiales.
Definir proceso: inicio, fin y lo que hace.
Hacer
Conducir estudio piloto para probar el impacto de las soluciones potenciales.
Identificar medidas para entender cómo cualquier cambio o solución son exitosos al tratar los problemas percibidos.
Estudiar
Determinar si el desempeño del proceso ha mejorado.
Identificar si es necesario llevar mas estudio.
Examinar resultados del estudio piloto.
Actuar
Desarrollar plan de implementación de plan.
Establecer proceso para monitorear y controlar su desempeño.
Selección del mejor cambio o solución.
FADE
Enfocar
Analizar
Desarrollar
Ejecutar
Secuencia del avance significativo de juran.
Organización para el avance significativo.
Travesía diagnóstica.
Identificar el proyecto
Travesía remedial
Probar la necesidad.
Mantener lo ganado.
Solución creativa de problemas.
encontrando el problema.
Encontrando ideas.
Encontrando los hechos.
Encontrando la solución.
Encontrando el desorden.
Implementación.
Otras herramientas para la mejora de procesos.
Simulación del proceso
Para construir un modelo logico de un proceso real. obtiene una vision acerca del comportamiento del proceso o para evaluar el impacto de cambios debido a mejoras potenciales hechas al proceso.
Poka-Yoke (aprueba de error)
Para procesos aprueba de error usando aparatos o métodos para evitar los simples errores humanos (olvidos, carencia de experiencia, distracciones.
Kaizen Blitz
Proceso de mjora rapido e intenso, el departamento lanza todos sus recursos en el proyecto de mejora por un periodo corto de tiempo.
Las 7 herramientas de control de calidad.
Diagramas de flujo
Ayuda a proporcionar información y entendimiento de los pasos necesarios para lograr una tarea del proceso.
Sirve como una herramienta de capacitación.
Identifica la secuencia de actividades o flujo de materiales e información en un proceso.
Muestran la complejidad inesperada, áreas problema, bucles y donde se puede simplificar.
Hojas de verificación
Formatos especiales para recolectar datos en los que el resultado puede ser interpretado en el formado directamente.
Crean datos faciles deentender.
Construyen con cada observación, una fotografía más clara de los hechos.
Hace que los patrones en los datos se vuelvan obvios.
Histogramas
Los patrones difíciles de observar en una tabla de números ordinaria, se vuelven obvios.
Exhiben grandes cantidades de datos, que son difíciles de interpretar de manera tubular.
Proporcionan pistas de las características de la población original de la que se tomo la muestra.
Muestran el centramiento, la variación y la forma de los datos.
suministra información útil para predecir el desempeño futuro del proceso. y responde si ¿el proceso es capaz de cumplir con los requisitos?
Diagramas de causa-efecto
Permite a un equipo enfocarse en el contenido de un problema
Presenta una cadena de causas y efectos para ordenar las causas y organizar las relaciones entre variables.
Diagramas de Pareto
Exhiben la importancia relativa de los problemas, lo queayuda a enfocarse en las causas que tienen mayor impacto.
Ayuda a prevenir el "cambio del problema" donde la solucion quita algunas causas pero empeora otras.
Histograma de los datos en las que las características observadas están ordenadas de mayor a menor
Diagramas de dispersión
Proporciona un buen seguimiento para los diagramas causa-efecto
Proporciona medios visuales como estadísticos de la fortaleza de una relación.
Suministra datos para confirmar una hipótesis de que las dos variables están relacionadas.
Gráficos de control
Monitorean el desempeño de uno o más procesos a través del tiempo para detectar tendencias, cambios o ciclos.
Identifican cambios y tendencias en el comportamiento del proceso y muestran los efectos de acciones correctivas.
Muestran el desempeño y variación de un proceso, indicador de calidad o productividad a través del tiempo en una forma gráfica fácil de entender.
permiten comparar el desempeño antes y después de la implementación de una solución.
enfoca la atención en los cambios verdaderamente vitales del proceso.
Habilidades para los lideres de equipo.
Toma de decisiones compartidas.
Reuniones efectivas.
Entrenamiento intercultural.
Comunicación negociación.
Toma de decisiones.
Habilidades de liderazgo.
Administración de equipos.
Administración y resolución de conflictos.
Fuerza de trabajo para la mejora de procesos.
Visión compartida.
Habilidades del comportamiento.
Habilidades técnicas