Interactive Digital Wayfinding untuk Pengguna Transportasi Umum Jakarta

Wayfinding

Transportasi Umum Jakarta

Perancangan

Dampak

Lingkungan

Sosial

Ekonomi

Mobility

Fast

Eco-friendly

Less air-pollution

Biaya murah

Menjangkau semua orang

Moda transportasi

Berdasarkan jumlah penumpang

Mass Public Transportation

Bus Rapid Transit

Commuterline (KRL)

MRT

LRT

TransJakarta

RoyalTrans

FeederBus

Light

600 orang/rangkaian

2000 orang/rangkaian

Melayani rute Jabodetabek

Headaway relatif singkat

1900 orang/rangkaian

Menembus ke pusat kota

Masyarakat

Alasan menggunakan transportasi umum

Hemat

Menghindari macet

Aman

Mengurangi polusi udara

Sambil melakukan pekerjaan lain

Tujuan menggunakan transportasi umum

Bekerja

Sekolah/Kuliah

Rekreasi

Persepsi masyarakat

Positif

Negatif

Lebih irit

Kemanan dan kenyamanan terjamin

Lebih santai, dapat multitasking

Lebih cepat, menghindari kemacetan

Sesak dan berjubel

Tidak praktis

Berisik

Kotor

Yang sudah dilakukan oleh pemerintah atau operator transportasi umum di Jakarta

Meningkatkan layanan transportasi umum

Revitalisasi stasiun/halte

Bekerja sama dengan layanan ojek online, diskon ke halte tertentu

Kampanye persuasif

Integrasi pembayaran (one-tap system) berbagai transportasi umum

Aplikasi

Tije

MRT-J

KAI Access

Permasalahan dari Aplikasi yang dibuat

Tidak terintegrasi antar transportasi yang satu dengan yang lainnya

Hanya dapat melihat estimasi waktu kedatangan moda

Bad UI/UX (tidak responsive)

Kurang ada fitur yang berguna (ex: integrated payment)

Revitalisasi trotoar atau pedestrian sekitar halte/stasiun

Navigasi

Menghubungkan

click to edit

Target pengguna

Media

Usia

Domisili

Pekerjaan

SES

Sifat

B-A

Konten

Wayfinding

From A-B location finding

Banner Promo (Termasuk promo partner)

Nearby bus stop/station

Recommendation

Opsi rute

Estimasi waktu

Estimasi biaya

Details

Lokasi moda transportasi

Keterlambatan

Kepadatan didalam moda transportasi

Integrasi dengan moda transportasi lainnya

Tracker/progress sudah berapa
persen total perjalanan

Reminder/notification sudah hampir tiba

Reminder/notification transportasi selanjutnya

Integrated Payment

Additional features

PeduliLindungi

Primer 17-25 Tahun

Sekunder 26-35 Tahun

Jabodetabek

Bekerja

Pelajar/Mahasiswa

Ingin cepat

Hemat

Eco-friendly

Multitasking

Visual-based media

Interactive media

Mobile-apps

Nearby mall

Nearby Caffee

Park