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Les approches par activité et processus - Coggle Diagram
Les approches par activité et processus
Management opérationnel
Adoption approche par processus
Différents types de processus
Proc. de support
RH, infrastrucures
Proc. de pilotage
Equipe dirigeante
Proc. de réalisation
R&D, conception, fabrication, livraison...
Limites
Managment se complexifie
Nvelles responsabilités pr managers
Poserait problm pour l'innov
Changer culture de l'organisation
Enjeux
Reengineering de M. Hammer et J. Champy
Avantage
Meilleur coordination interorganisationnelle
Dev d'une nv culture orientée client
Gagner efficacité
Eco ressources grâce standardisation des procédures
Def de JC Tarondeau
Chaîne de valeur
Intérêt
Identification des compétences fondammentales
Choix des activités à externaliser
Détermination des facteurs clés de succés
Choix des axes de diversification
Révolution numérique
Matérielle
Informationnelle
+elle sera informationnelle, + l'impact des TIC sera important
M. Porter
2 grandes familles
Acticités principales
Prod, logistique, vente, marketing...
Activités de soutien
Appro, RH, R&D, compta...
Système d'information
Système d'information et orga (SI)
Rôle SI
Types
de décision
d'information
de production
Remplit 4 fonctions
Communiquer les données
Stocker les données
Collecter les données
Traiter les données
Tableaux de bord
Transition numérique
IA
Blockchain
Ts les secteurs
Croissance expo. des données
Big Data
Besoin data scientist
5V du Big Data
Variété
Véracité
Vitesse
Valeur
Volume
Internet des objets
Def processus
C'est un ensemble d'activités organisés en réseau, de manière séquentielle ou parallèle, combinant ou mettant en oeuvre de multiples ressources, des capacités ou des compétences, pour produire un résultat ayant de la valeur pour un client externe
Utilisation des processus comme mode de gestion a été popularisée par M. Hammer et J.Champy et leur fameux concept de Reengineering