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Manejo de conflictos, Manejo y resolución de conflictos, FUENTES DEL…
Manejo de conflictos
¿Qué es un conflicto?
Comencemos por diferenciar conflicto de problema; conjunto de hechos o circunstancias. Y un conflicto es: Presencia de antagonismo y rivalidad entre personas interdependientes, producto de un sistema de creencias opuestas, que dificultan la consecución de algún fin.
Tipos de conflicto
Conflictos intrapersonales este tipo de conflictos remite al conflicto interior con uno mismo. En diversas ocasiones, nos debatimos entre aquello que queremos y aquello que debemos.
Conflictos interpersonales: se refieren a los conflictos que existen entre dos o más personas porque existen intereses, necesidades, opiniones, y valores opuestos; o bien aspectos socio emocionales que les generan conflictos.
Conflictos organizacionales: son los conflictos que tienen lugar entre las diferentes áreas u objetivos aparentemente contrapuestos.
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Definiciones de un conflicto
“Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen sus metas como mutuamente incompatibles. Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan” (Suárez Marines)
“El conflicto es el proceso en el que una de las partes percibe que la otra se opone o afecta de forma negativa sus intereses” (J. A. Walls, Jr.)
Bono plantea; las creencias son muy difíciles de erradicar o alterar. A menudo las personas prefieren mantener una creencia y no aceptar la evidencia de sus sentidos.
Componentes de definición
1.Presencia de antagonismo y rivalidad : Todo conflicto se manifiesta a través de un antagonismo, posiciones opuestas.
2.Personas interdependientes: Incómodo de un conflicto reside en que por un lado las partes se necesitan.
3.Sistema de creencias opuestas: Lo que para algunos es prescindible, para otros es indispensable.
4.Dificultan la consecución de algún fin: impide el trabajo conjunto y/o complementario entre ambas partes.
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Proyecto : implica algo que debe ser alcanzado, una proyección hacia delante de las partes involucradas en el conflicto.