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(Technique de réfutation, L'addition: faire suivre le prix d'une…
Technique de réfutation
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Reformulation interrogative: le vendeur reformule l'objection à travers une question pour obtenir des précisions
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technique de conclusion
L'alternative ou technique du "ou" : le vendeur propose au client le choix entre deux propositions qui entrainent une décision positive.
L'Anticipation ou technique "la peaux de l'ours ": le vendeur se comporte comme si le client avait déjà donner son accord.
Le Bilan ou technique de la " bobine": le vendeur récapitule tous les avantages annoncés et les réponses positives aux objections
le décision immédiate ou technique du regret: le vendeur rend la décision urgente en lui montrant qu'il perd un avantage s'il ne se décide pas de suite.
l'argument choc ou technique du crochet: le vendeur avance un dernier avantage qui n'avait pas été évoqué jusqu'alors.
la conclusion direct: le vendeur demande au client si l'article lui plait, lui convient , s'il le prend.
vente additionnel
la vente complémentaire: une vente additionnel d'un produit qui vient en complément d'un premier achat.
la vente supplémentaire: une vente additionnel d'un produit/ service qui n'est pas lié au premier achat.
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