la genrazione di idea , , andare a valutare punti di forza e punti di debolezza , per poi arrivare ad un teste di quale pssoono essere prese in codsierazione si fa a valutare la attrativita e la accetibilita questo prodotto , una volta che vine fatta si procoede allo sviluppo ,qui emerege la differenza fra un prodotto e servezio che si iil prodotto si puo provare prima di lanciare nel mercato , mentere per il servezio no, quando si lancia un servezio c'è un rischio maggiore ,
la progittazione della parte fisica e la progittazione del servezio , nel caso dei servezi non possiamo testare il mercato , nel caso di un resturante il tempo massimo per raggiungere il breaking pint è 3 anni , oltre e3 anni quella attivta divinta inutile dal punto di vista economico , mentere nel caso di prodotto è divierso perche posso fare molti test prima di lanciarlo nel mercato ,la attivita di provare si fa orima del punto zero , e tutti questi prova hanno un costo ,