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林雨萱個人粉專Chatbot - Coggle Diagram
林雨萱個人粉專Chatbot
分為
chatbot相關設定
包含
機器人性格
名字:抱抱泥;個性:溫暖活潑
後端工作
本課程使用chatfuel綁定FB Messenger社群平台
對話任務
任務:讓使用者知道跟雨萱相關的活動。舉例:Q:請問雨萱最近有講座嗎?A: 11/5張老師基金會線上講座,報名連結>>(連結)
分為
使用者相關設定
包含
使用者
雨萱粉專的粉絲。主要年齡:25-35;性別:女性;職業身分:學生、職業婦女、全職媽媽
使用設備
主要是智慧型手機
互動模式
文字、圖片與外部連結
發布平台
FB Messenger
分為
chatbot開發和發布設定
分析
chatfuel分析工具與fb粉專觸及率分析
行銷策略
在粉專發文&利用電子報發送告訴線有粉絲這個新功能
第三方服務
以chatfuel做為第三方服務
開發平台
無自行開發,直接使用現有的chatfuel
分為
chatbot價值定位
包含
透過聊天機器人想達到怎樣目的:減少雨萱人工回覆的時間成本
透過聊天機器人希望解決使用者哪些問題:可以了解雨萱相關活動與獲得相關資訊的連結