林雨萱個人粉專Chatbot

分為

chatbot相關設定

包含

機器人性格

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後端工作

本課程使用chatfuel綁定FB Messenger社群平台

對話任務

名字:抱抱泥;個性:溫暖活潑

任務:讓使用者知道跟雨萱相關的活動。舉例:Q:請問雨萱最近有講座嗎?A: 11/5張老師基金會線上講座,報名連結>>(連結)

分為

使用者相關設定

包含

使用者

使用設備

互動模式

發布平台

雨萱粉專的粉絲。主要年齡:25-35;性別:女性;職業身分:學生、職業婦女、全職媽媽

主要是智慧型手機

文字、圖片與外部連結

FB Messenger

分為

chatbot開發和發布設定

分析

行銷策略

第三方服務

開發平台

chatfuel分析工具與fb粉專觸及率分析

在粉專發文&利用電子報發送告訴線有粉絲這個新功能

以chatfuel做為第三方服務

分為

無自行開發,直接使用現有的chatfuel

chatbot價值定位

包含

透過聊天機器人想達到怎樣目的:減少雨萱人工回覆的時間成本

透過聊天機器人希望解決使用者哪些問題:可以了解雨萱相關活動與獲得相關資訊的連結