l'economia industriale con il prodotto standrizzate che sono frutti di economia industriale , che grantisce che tutti i prodotto nel mercato sono eguale , che del prodotto standriuzato , la concrenza che noi ci consciamo e analiziamo si rifercsce a mass ma si rifersce a economia industruale che divinta molto importante risucere a creare l'aspittivie del mercato che in qualche modo si mantingano , ci sono modello di 5 gap di servezi , essendo il servezio intangibile , puo accadere in ogni fasi , possono succedere che non si fa l'indicazione nel stesso modo che sono dati , questa possa creare un gap fra cio che pianfica il propritario e quello che fa l'operario , l'economia di esprienza , cioc che oggi le persone acquistano non è un prodotto o un servezio ma l'insieme delle diminsione intangabile e percitive e sensoreale che l'acquisto di questo prodotto e servezio comprta
quando noi parlaimo di prodtto non parlaimo di solo una dimsinon fisica ma anche di quella diminsione fiisica e intangibile che fa a sodisfare il bisongo di cilnte , nel corso di anni è uscuito il brand che non è cosa che mi rispetta , quindi una cosa complessa piu ampia ,
dal anni sessanta ci siamo reso conto che ci una altra diminsione a quella senso reale attraverso crearo esoreinza ogni imprese crea esprienza che assimulia , quando cio che percipce che aver ottnuto supera
il concetto di base che è il prodtto è dinamico , la gestione di un prdotto quindi possa essere secondo 3 attriubisce , quella verticale e quella orizziontale e quella trasversale , ,
verticale , è quella per cui il prdotto e il prduct offereing vinere invistere negli attriubuite che divnitano l'elemento distintivo del prodotto , si possa essere un servezio di tipo oriziontale , quando invecce si aggiungono un servezio per auementare il valore , in questo caso si aggiungono servezi al prodotto che aumentano il valore del prodotto , infine la differnzazione trasversale quello che fa anche amzaon , piu bene e servezi iin un unico offeerta come amzon che vende un pachetto con amazon prime che puo anche entrare ad amazion prime video e amazon prime music
differnza fra politica del prodotto e gestione del prodotto e hanno una gamma di prodotti , ci un assprtimento di diverse tipologia e di ccontuti , non solo gamma ambia ma nche il profondo , all interno di ciascono area di prodtto ha un profondita come netflix ha 3 area ( film , dociumentario , serie tv ) all interno di ogni area molti tipoligi di film quindi profondita , la profonidta , le imprese decideno e peianficano la ampeizza della gamma e la profondita della gamma , e la scentla deriva dal mercato , brallia puo fermare di fare un certo di pasata
4 livell in modello di lived ,
-
prodtto attesso
l'accesore che spno conscutito nella machina , quando ottengo sono conteuto ma sono in area ne di sodsfazione ne di insodafazione
il prodotto allargato
tipo la granzia di 5 anni , la sfera di soddsfazione , una cosa non mi aspettativa
-
ma dobbiamo mettere in cosiderazione ch eil prosotto è dinamico , nel senso che cio che è allargato puo essere domane atteso , cio che possa esserepotenzaile divinta allargato per questo le imprese devono studiare il emrcato continuamente