Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Příchozí e-maily - Coggle Diagram
Příchozí e-maily
stížnosti
-
-
zákazník uhradil 100,- Kč za výměnu, ale zboží zatím nedorazilo
-
-
-
-
posíláme opakované výzvy k odběru zboží, které již bylo vyzvednuto
-
-
-
-
stížnost na účtování 100,- Kč za výměnu
-
-
nejde odeslat objednávka (v mobilu nejde kliknout na čtvereček s obchodními poznámkami) - je umístěn moc blízko textu a při pokusu o zaškrtnutí se otevřou obchodní podmínky
dotazy ke zboží
-
-
-
dostupnost konkrétní dlouhodobě nedostupný produkt / varianty (Brzy skladem, Momentálně nedostupné)
-
dostupnost barvy, kterou vidí zákazník na fotce, ale nevidí barvu v nabídce
-
-
-
dotaz na individuální úpravu zboží (střih, barvy, kapsy, atp.)
-
dotaz na produkt, který má ukončenou výrobu
-
-
odpovědi na naše e-maily
-
zákazník potvrzuje, že si objednávku s osobním odběrem vyzvedne v termínu
-
zákazník píše, že uhradil za objednávku
-
-
zákazník píše, že si objednávku již vyzvedl
pokud neodpovídáme e-mailem, ale voláme
-
reklamace
-
obecné dotazy
-
-
-
dotaz, jak vrátit bezvadné zboží
-
-
-
-
-