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Análisis de problemas y toma de decisiones, Las técnicas más utilizadas…
Análisis de problemas y toma de decisiones
La solución de problemas consiste en la generación de opciones o posibles rutas a seguir para hacer cambios alrededor de una situación que genera inconformidad. :
El proceso a realizar se compone de seis pasos:
Identificación del problema.
Análisis del problema
Generar soluciones potenciales al problema Toma de decisiones y planes de acción Implementación de la solución del problema Evaluación de la solución
Solución de problemas y toma de decisiones
Solución: proviene del latín Solutio que se refiere a la acción o efecto para resolver dificultades, dudas o problemas.
Problema: es un asunto del que se espera una solución, es algo con lo que no estamos conformes y deseamos cambiar.
Solución de problemas: es cuando generamos un camino a seguir para poder resolver o hacer cambios en situaciones alrededor de un problema.
Toma de decisiones: cuando realizamos un análisis entre varias alternativas para poder seleccionar la más favorable.
Proceso de solución de problemas
Las técnicas más utilizadas para identificar el problema son:
Tormenta de ideas
Análisis de Pareto
Votación ponderada
Reducción de listado
Entrevistas
Encuestas
identificaciòn del Problema
Análisis del Problema
Generar Soluciones potenciales
Toma de desiciòn / plan de accion
Implementaciòn
Evaluaciòn
Análisis del problema
Campo de fuerzas
Votación ponderada
Análisis de Pareto
Análisis causa efecto
Escritura de ideas
Grupos nominales
Gráfico de sectores
Histograma
Las técnicas más utilizadas para el análisis son:
Fundamentos para la toma de decisiones:
Definir los problemas
Recopilar datos
Generar opciones
Elegir un curso de acción