LA COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS

MARKETING DIRECTO

PATROCINIO Y ESPONSORIO

Actividad comercial

comunica

vende

No utiliza

Distribuidores

carateristcas

Cuantificable

Cualificable

Previsible

Objetivo

venta cruzada de nuevos productos

Fidelizacion

Captacion de nuevos clientes

unir el nombre de una empresa

acto

producto

servicio

acontecimiento

idea

objetivo

Participación de la comunidad

Incrementar el conocimiento de la empresa por parte del público

Incrementar el conocimiento de la empresa por parte del público

Crear una actitud favorable entre los líderes de opinión y los responsables de tomas de decisiones

Tranquilizar a clientes y accionistas

Contrarrestar publicidad adversa

Ayuda en relaciones laborales

Identificarse en un segmento concreto

RELACIONES PUBLICAS

Una comunicacion persuasiva de marketing

PROMOCION DE VENTAS

Finalidad

llevarse con los distintos publicos

Funciones

Difusión de la información

Venta de la entidad financiera como institución

Gestión de las crisis

Creación y gestión de la imagen e identidad de la organización en el mercado

Representación o portavoces

conocido

incentivo

valor adicional

Mensaje

“Aproveche la ocasión”

Formas

Dinero en metálico.

Productos

llaveros

encendedores

agendas

calendarios

Rebajas de precios

Servicios

Muestras o pruebas

cartilla del recien nacido

Concursos

sorteos

viajes

Exposiciones y congresos

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INTRODUCCION

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

Comunicar a los clientes potenciales la existencia y utilidades del producto

Las áreas de contacto de la comunicación comprenden con quién quiere comunicarse la empresa

¿Qué es la comunicación?

en un esfuerzo por compartir una idea, actitud o algún otro tipo de información

11037516-comunicación-financiera

mix de comunicación formado por cuatro elementos principales de una estrategia de comunicación

La publicidad

La promoción de ventas

Las relaciones publicas

La venta personal

en sectores que justifiquen su coste

servicios dirigidos a personas físicas y empresas.

Es especialmente importante para la banca minorista


presentar al banco de forma favorable en periódicos y otros medios de comunicación

La venta personal

La publicidad

La venta personal tiene dos características importantes

Perseguir una venta

Se considera un elemento mas de la comunicacion

Existen ciertas características que diferencian la venta personal de otras formas de comunicación:

Cultivo

Respuesta

Confrontacion personal

Los cambios más importantes en la venta personal de las entidades financieras han de ser:

Planificación de la gestión comercial

Formación adecuada

Orientación de la organización hacia la venta

La publicidad como elemento de la comunicación es absolutamente básica para situar un determinado producto

Características de la publicidad

Es un medio pagado

Impersonal

Forma de comunicacion

Hecha por un patrocinante

Se presentan ideas de bienes o servicios con el fin de persuadir o aumentar las ventas

Objetivos mediatos y consecutivos que se
resumen en las siglas AIDA

Generar un deseo en el producto, servicio

Producir una acción en el consumidor que genere una venta

Despertar un interes por parte del consumidor

Llamar la atención del consumidor potencial

La publicidad debe utilizarse para cubrir tres objetivos claros y diferenciados:

Añadir valor

Dirigir a la entidad hacia los segmentos de mercado objetivos de la misma.

Promocionar la institución

A pesar de los objetivos mencionados la publicidad también persigue otros

Establecer diferencias entre bancos.

Proporcionar información

Aumentar el uso

Modificar las conductas de las personas

Inducir a la prueba

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