Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 5: Hành vi mua của người tiêu dùng và tổ chức - Coggle Diagram
CHƯƠNG 5: Hành vi mua của người tiêu dùng và tổ chức
Khái quát thị trường tiêu dùng
Khái niệm
Các cá nhân, các hộ tiêu dùng, các nhóm tập thể mua hàng hoá hoặc dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân.
Đặc trưng
Quy mô lớn
Gia tăng thường xuyên chất lượng, số lượng
Thoã mãn nhu cầu cơ bản và cao hơn
Đa dạng khách hàng
Tạo cơ hội và thách thức cho nhà kinh doanh
Định nghĩa người tiêu dùng
Là phản ứng mà các cá nhân biểu lộ trong quá trình đưa ra quyết định mua sản phẩm hay dịnh vụ
Mô hình hành vi người tiêu dùng
" Hộp đen" ý thức người mua
Đặc tính người mua
Quá trình đưa ra quyết định
Những yếu tố kích thích
Kích thích Marketing
Kích thích kinh tế, chính trị
Đáp ứng của ngừoi mua
Chọn nhãn hiệu
Chọn khối lượng
Chọn sản phẩm
Chọn nhà cung ứng
Thị trường các tổ chức và hành vi người mua
Khái quát thị trường tổ chức
Thị trường các tổ chức thương mại
Thị trường các tổ chức sản xuất
Thị trường các tổ chức ngoài nước
Mô hình hành vi mua của tổ chức
Môi trường
Tổ chức
Đáp ứng người mua
Hành vi mua của các tổ chức
Mua hàng của tổ chức sản xuất
Tham gia mua hàng của tổ chức sản xuất
Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua
Quyết định mua của tổ chức sản xuất
Hành vi mua của tổ chức thương mại
Quyết định mua của tổ chức thương mại
Những người tham gia của quá trình mua
Đặc trưng trong hành vi mua
Hành vi mua của tổ chức nhà nước
Người tham gia quá trình mua
Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua
Quyết định mua của tổ chức
Cách thức đưa ra quyết định mua của tổ chức