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TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN - Coggle Diagram

- - - - Las funciones y usos del internet son:
        
        Como herramienta de información
        
        como herramienta de comunicación
        
        como herramienta para los negocios
        como herramienta de ocio
- - - - Sus ventajas son:
        
        Rapidez y objetividad
        
        Menores costos operativos
        
        Innovación en el servicio
        
        Atención con personal entrenado
        
        Sus desventajas:
        
        Mal Utilizado, aumenta el costo operativo
        
        Atención con personal no entrenado
        
        Falta de empatía
- - - - Se trata de soluciones totalmente personalizables, y la experiencia será diferente según las necesidades que se requieran resolver
        
        Contar con un Software de Atención al Cliente profesional te permitirá acceder a todas las funciones de un Web Center orientadas al cliente, como canales de comunicación y portales de autoservicio
- - - - Sus objetivos son:
        
        Optimización de los datos empresariales
        
        Accesibilidad a la información de manera
        confiable, precisa y oportuna mediante
        integración de los datos
        
        Eliminar datos y procesos innecesarios
        
        Las características del ERP son:
        
        integridad
        
        Modularidad
        
        Adaptabilidad
        
        Base de datos centralizada
        
        Interacción entre los componentes
        
        Consolidación de la información