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CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD - Coggle Diagram
CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD
Antecedentes
Después de 1900
Ahora el control de calidad se lleva por una segunda persona (supervisores)
1924
Se empiezan hacer comparaciones con estándares
Walter Shewheart de Bell Telephone Laboratories propone las herramientas estadísticas para llevar el sistema de calidad.
Dodge y Reming desarrollan planes muestreo para aceptación.
Antes de 1900
El control de calidad se hacia por la misma persona que realizaba el producto.
1950
Deming y Juran realzan un fuerte desarrollo en el control estadístico de calidad al convencer y capacitar a los ingenieros japoneses en emplearla.
1960
Se da el "control de calidad total" que es el involucra miento de los departamentos y directivos de una empresa en este proceso.
Conceptos: El diseño de los procesos de producción toma en cuanta estas ideas.
Círculos de calidad: Grupo informal de operadores, supervisores y administradores que trabajan en conjunto para mejorar la producción o el servicio.
Sistemas de calidad total: Conjunto de actividades y planes que sirve para asegurar que un producto proceso o servicio satisface las necesidades planteadas.
Identificación de las variables criticas de un proceso.
Fases del aseguramiento de la calidad:
Muestreo de aceptación: se realiza la inspección antes y después de la producción.
Control del proceso: se realiza la acción correctiva durante la producción.
Mejoramiento continuo:es el establecimiento de calidad en el proceso.
Clasificación del control de calidad
Control estadístico de calidad
Control de procesos
Grafica de control
Atributos
Gráfica "c"
Gráfica "np"
Grafica "p"
Variables
Gráfica de medias "x"
Gráfica de rangos "R"
Gráfica de varianzas
Materia prima/producto terminado
Muestreos para aceptación
Atributos
Variables
Inspección
Cuánto inspeccionar
Inspección al 100%
Muetsral
Tipo de medición
Atributos
Variables
Cuándo inspeccionar
Durante el proceso
Antes de procesos costosos
Justo a la recepción
Antes de procesos irreversibles
Antes del envió por el proveedor
Antes de procesos "encubridores"
Antes de embarcar al cliente
Quién inspecciona
Mismos trabajadores
Inspectores
Proveedores externos
Qué inspeccionar
Materias primas
Procesos
Productos
Dónde inspeccionar
Estaciones de trabajo
Laboratorios
Estaciones de inspección
Gráfica de control:Herramienta para monitorear un proceso.
Cuando dejar un proceso trabajar
El tipo de corrección necesaria
Permite medir la capacidad del proceso
Indica cuando tomar una acción correctiva
Posibles mejoras
Variabilidad: Parte de cualquier proceso sobre los que podemos tener control como el: Método de trabajo, Personal, Equipo y Materia prima.
Causas comunes:Son inherentes al proceso
La mejora de un proceso se logra "reduciendo" las causas comunes
Diseño del proceso
Causas especiales: No son inherentes al proceso
El control de un proceso se logra al "eliminar" las causas especiales
Herramienta en problemas
Error de operación
Cambio de materia prima
